Wat ga je doen?
Van een nieuwe order tot een urgente servicevraag: jij zorgt dat het blijft lopen. Samen met je directe collega houd je overzicht over het hele proces en verbind je klanten, sales, service en operations. Je organiseert, analyseert, stemt af en grijpt in als de situatie daarom vraagt.
- Je zorgt dat machineorders van onze internationale klanten van offerte naar levering soepel verlopen. Je legt alles vast in het ERP-systeem, stemt af met sales en operations en houdt scherp zicht op planning, orderbevestiging, facturatie en transport.
- Na de levering blijf je in de lead. Klanten wereldwijd rekenen op jou voor onderdelen, upgrades en service.
- Je voelt de dynamiek van de operatie. Staat een machine stil? Dan schakel jij een tandje bij. Je stelt prioriteiten, organiseert actie en houdt klant en collega’s continu aangehaakt.
- Je laat data voor je werken. Met order-, service- en procesdata ontdek je patronen, signaleer je knelpunten en kom je met slimme verbeterideeën. Zo verkort je doorlooptijden, voorkom je fouten en til je onze internationale service naar een hoger niveau.
Je hoeft onze machines niet van binnen en buiten te kennen, maar je bent wél nieuwsgierig naar de techniek achter Trymax. Je wilt begrijpen wat we maken, hoe onze machines werken en welke rol ze spelen in de halfgeleiderindustrie. Met hulp van je technische collega’s leer je steeds meer over onze producten en processen. Zo krijg je een goed beeld van wat er binnen de onderneming gebeurt en hoe jouw werk daaraan bijdraagt.
Binnen Customer Support werk je dagelijks samen met 3rd Line Support en Field Service. Daarnaast werk je nauw samen met Sales. Daardoor krijg je een breed beeld van de hele keten: van commerciële aanvraag tot praktische oplossing bij de klant.
Jij bent de verbindende schakel die informatie, mensen en acties bij elkaar brengt. Zie je dat een proces slimmer kan of dat data een terugkerend knelpunt laat zien? Dan krijg je de ruimte om met een voorstel te komen en het samen met collega’s te verbeteren. Zo maak je vanaf het begin zichtbaar impact en geef je je eigen rol steeds verder vorm.
Je komt terecht in een ambitieus en behulpzaam team met een informele sfeer. Vragen stellen wordt juist aangemoedigd: collega’s delen graag hun kennis en helpen je om snel zelfstandig te worden.
Jouw profiel
Jij bent nieuwsgierig aangelegd en maakt graag meters. Je hoeft nog niet alles te kunnen, zolang je maar wilt leren, initiatief neemt en energie krijgt van een dynamische omgeving. Je schakelt makkelijk tussen klantvragen, operationele prioriteiten en data en vindt het leuk om met internationale collega’s samen te werken. Verder heb je:
- Hbo-werk- en -denkniveau; een eerste stage of werkervaring in sales support, operations, supply chain of een vergelijkbare omgeving is mooi meegenomen.
- Technische interesse: je wilt graag weten wat wij doen.
- Een scherp oog voor data en processen: je vindt het leuk om informatie te analyseren, overzicht te creëren en verbeterkansen te signaleren.
- Een proactieve en nauwkeurige manier van werken. Je plant, organiseert en prioriteert.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Ons aanbod
Bij Trymax krijg je vanaf het begin verantwoordelijkheid, internationale contacten en de ruimte om ideeën in de praktijk te brengen. Je groeit in techniek, operatie én data-analyse en ziet direct wat jouw werk oplevert. Naast onze informele werksfeer en gezamenlijke activiteiten krijg je:
- Een maandsalaris tussen de € 3.600,- en € 4.500,- gebaseerd op kennis en ervaring.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Mogelijkheden om thuis te werken en je werktijden flexibel in te delen.
- 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
- Deelname aan het PME-pensioenfonds (Metalektro).
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen die bij jouw behoeftes passen.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
Over Trymax
Wij ontwikkelen en bouwen hightechmachines voor de halfgeleiderindustrie. Het gaat om machines die wafers bewerken met plasmatechnologie. Unieke producten in een groeimarkt. Zelf groeien we dan ook snel. Trymax heeft sales- en serviceorganisaties in China, de Verenigde Staten en Europa. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Nijmegen-Bijsterhuizen. Wereldwijd werken er nu ongeveer 120 mensen bij Trymax, van wie 95 in Nijmegen. Meer informatie vind je op trymax-semiconductor.com/about-trymax/.
Interesse?
Is deze functie iets voor jou? Dan zien we je reactie graag tegemoet. Upload je cv en motivatie via het sollicitatieformulier op de website.
Heb je vragen over deze functie? Bel gerust even met Emma Lalesse, HR-officer, via 024-350 08 09 of stuur een e-mail naar hr@trymax-semiconductor.com.
Wij zoeken kandidaten, geen partijen die ons iets willen leveren!