Over ons
Bij De L’Europe Amsterdam staat gastvrijheid centraal. Ons hotel combineert klassieke elegantie met de dynamiek van de stad en biedt gasten een warm en professioneel ontvangst. Tijdens je Front Office stage maak je deel uit van een enthousiast team en ben je betrokken bij het dagelijkse rituelen van de receptie. Je ondersteunt bij het in- en uitchecken van gasten, beantwoordt vragen en draagt bij aan een soepele en prettige guest journey vanaf aankomst tot vertrek.
Wat je gaat doen
Als Guest Service Agent Trainee ondersteun je het Front Office team bij het leveren van vijfsterrenluxe service. Je speelt een actieve rol bij het verwelkomen van gasten, het ondersteunen van klachtenafhandeling en het bijdragen aan verbeterde LQA- (Leading Quality Assurance) en Forbes Travel Guide-scores.
Wie jij bent
Gemotiveerd om ervaring op te doen en te leren op de gekozen afdeling | Bereid om effectief te werken in een dynamische omgeving | Aandacht voor detail en nauwkeurigheid in uitvoering van taken | Positieve en dynamische teamspeler | Goede communicatieve vaardigheden om samen te werken met het team en management | Ernaar streven om het meeste uit je stage te halen.
Fijn om te hebben
Passie voor luxe gastvrijheid | Je weet hoe je van het leven moet genieten, zowel op het werk als privé | Sociale vaardigheden | Ervaring in de Horeca | Kan goed plannen en weet het overzicht te behouden.