Kun jij in de avonden of de weekenden werken? Dan hebben wij een leuke vacature voor jou!
Als Medewerker Chauffeur Support sta je voortdurend in contact met de chauffeurs. Je ondersteunt hen en beantwoordt hun vragen. Je staat in contact met de afdelingen Planning, Account Support en het Call Center zodat zij op elk moment de nodige stappen kunnen ondernemen om de orders tijdig bij de klant te kunnen leveren. Ook volg je problemen op en denk je mee over mogelijke oplossingen. Bij deze functie horen ook administratieve taken zoals het controleren van scans en het aanpassen van ritten.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je shift begint met het uitdelen van iPads waarop de chauffeurs hun route kunnen zien. De rest van de dag ben je telefonisch beschikbaar, je ondersteunt en beantwoordt vragen van de chauffeurs. Dit kunnen vragen over de route zijn, ritten die uit de route verwijderd moeten worden of over artikelen die niet bezorgd kunnen worden omdat er niemand thuis is.
De werktijden op deze afdeling liggen tussen 6.00 en 23.00 uur. We zijn hard op zoek naar kandidaten die in de avonden na 17.00 uur en/of de weekenden kunnen werken. De planningen worden in overleg met jou gemaakt en worden ruim van te voren gecommuniceerd. De drukke moment wisselen wekelijks dus de planning wordt hierop aangepast.