Heb jij ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten? Heb je enige backoffice of administratieve werkervaring opgedaan en heb je affiniteit met de medische branche? Lees dan snel verder!
Deze opdrachtgever richt is op de verhuur, verkoop en onderhoud van medische hulpmiddelen. Je kunt hierbij denken aan matrassen, tilliften, stoelen etc. Momenteel zijn zij op zoek naar een spontane en assertieve collega.
In de functie van Klantadviseur zorg ben je verantwoordelijk voor het verwerken en afhandelen van opdrachten van eindgebruikers en zorgverzekeraars met als doel dat medische hulpmiddelen op tijd worden geleverd bij de eindgebruiker. Ook voorzie jij de klanten en collega’s van informatie en ondersteuning.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Vriendelijk en doortastend telefonisch te woord staan van klanten;
- Afhandelen orders afkomstig van eindgebruikers en zorgverzekeraars;
- Te woord staan en advies geven aan eindgebruikers;
- Afhandelen van eenvoudige indicaties van eindgebruikers;
- Opstellen en up to date houden van rapportages en werkinstructies;
- Verstrekken van productinformatie voor thuisgebruikers.