Vacaturebeschrijving:
Voel jij je als een vis in het water binnen de muren van een callcenter? Dan is deze customer service vacature een welkom thuis! Wat je te wachten staat? Een fraai salaris, volop doorgroeimogelijkheden, een uitgebreid inwerktraject en de dankbaarheid van vele klanten net voor ze de telefoon ophangen. Gaat de telefoon, dan ben jij het die vriendelijk opneemt. Vragen over het moment van leveren, de factuur of het aanpassen van een ontvangstadres. Jij krijgt ze allemaal op je af. Geen probleem! Dankzij je scherp luisterende oor en je 10 voor klantvriendelijkheid zorg jij ervoor dat iedere beller zich gehoord en geholpen voelt voor de verbinding wordt verbroken. Heb je een antwoord niet 1, 2, 3 paraat? Geen reden voor paniek. Je collega's op de overige afdelingen staan je graag bij. Wedden dat jullie er samen wel uitkomen? Al je kennis neem je mee naar morgen. Maar niet voor ik jou meeneem naar de rest van deze vacature.
Waar kom jij te werken?
Tijdens de eerste verjaardag waarvoor jij wordt uitgenodigd ben je verzekerd van een goed verhaal. Daar kan je namelijk vertellen dat je sinds kort werkt bij een A-merk op het gebied van medisch specialistische zorg. Zo zijn ze o.a. Gespecialiseerd in medische voeding of lichttherapie. Zorg in thuissituaties zo eenvoudig en bereikbaar mogelijk maken. Daar gaat het om. Meer aandacht, minder gedoe, minder bla bla.
Vergeet ik bijna je werkplek zelf. Die tref je aan in Houten. Goed bereikbaar met de auto of het ov. Ander leuk detail: in 1 klap heb jij er straks zo'n 450 collega's bij. Klinkt groot en onpersoonlijk. A ben ik met je eens, B zeker niet. Waarom niet? In deze branche heeft iedereen elkaar nodig en de georganiseerde activiteiten buiten het werk om zorgen ervoor dat jij alle namen en rugnummers sneller gaat onthouden dan gedacht. Beloofd.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Schrijf ik je hele werkdag uit op 'digitaal papier', zit ik hier morgen nog. Laat me voor nu focussen op je belangrijkste prioriteiten. Dit zijn ze:
1. Klanten te woord staan om ze vervolgens te helpen met hun vragen, onduidelijkheden of storingen. Ben je niet in staat de boel direct op te lossen? Dan schakel je jouw collega van de juiste afdeling in
2. Bijkomende administratieve taken afhandelen
3. Collega's van de afdeling logistiek, kwaliteit of planning bijstaan in kleine to do's
Herken jij jezelf hierin?
Om er zeker van te zijn dat jij hier straks volledig op je plek zit is het belangrijk dat jij:
- je mbo 4 diploma op zak hebt
- 24 tot 40 uur per week beschikbaar bent
- woont in Houten of omgeving
- bekend staat als secuur, klantvriendelijk, communicatief vaardig en stressbestendig
- foutloos Nederlands spreekt en schrijft
PS: werkervaring in een gelijke rol wordt gezien als een pré.
Wat krijg je ervoor terug?
Dan de tegenprestatie voor je bijdrage. Die mag er zijn. Kijk maar:
- salaris. €2500.- tot €3000.- o.b.v. Kennis en ervaring
- tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld (o.b.v. 40 uur)
- gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
- doorgroeimogelijkheden naar een rol als coördinator, supervisor of richting 1 van de eerder benoemde afdelingen
En? Net zo enthousiast over deze customer service vacature als ik? Mooi! Niet aarzelen, gewoon direct solliciteren. Klik op de onderstaande button en dan spreek ik je snel!
2500 - 3000