Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker telefonie KCC

Beschik jij over goede communicatieve vaardigheden en heb jij affiniteit met klantcontact? Vind jij het geen probleem om ook in de avonden te werken?

Start People Heerlen is voor de gemeente Eijsden-Margraten op zoek naar een fulltime telefoniste klantcontactcentrum.

Als telefoniste KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers en burgers, zowel aan de balie als telefonisch. Daarnaast geef je algemene publieksinformatie, afspraken maken voor de backoffice, en verbind je telefoontjes door naar de backoffice. Tevens informeer je de backoffice en ben je verantwoordelijk voor uitreiking van reisdocumenten en rijbewijzen. Het KCC kent vaste openingstijden, ook in de avond. Jouw werktijd wordt in roosterverband bepaald, ook tijdens avondopenstellingen, zowel in het gemeentehuis in Margraten, als vanuit het servicepunt in Eijsden.

Uren:
36
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

Binnen Start People is werk belangrijk – voor iedereen. Voor de medewerker zelf, die zich via zijn werk op allerlei aspecten kan ontwikkelen. Uiteraard ook voor de organisatie, waaraan die medewerker een bijdrage levert en natuurlijk voor de samenleving als een geheel. Werk creëert waarde voor iedereen, zeggen we bij Start People. Al sinds onze oprichting in 1977 is het onze drijfveer om mensen toegang te bieden tot de arbeidsmarkt en zo een bijdrage te leveren aan de volgende stap in hun carrière. Bij alle kandidaten in ons bestand verdiepen wij ons in hun unieke eigenschappen en wensen. Wij weten waar ze vandaan komen en – misschien wel belangrijker – welke richting ze naartoe willen. Zoals wij ook alles willen weten van onze opdrachtgevers, hun organisatie, hun medewerkers en hun bedrijfscultuur. Door deze oprechte interesse in beide partijen creëren wij combinaties die echt werken.

Wat wij bieden

Een leuke tijdelijke fulltime functie binnen gemeente Eijsden-Margraten nabij Maastricht. Het betreft een opdracht voor bepaalde tijd in de periode van 21 juni 2021 tot 21 september 2021, waarbij je uitgezonden wordt op basis van een tijdelijk dienstverband. Het is nog onbekend of dat er verlenging plaats zal vinden. Hierover wordt je ten tijde van de opdracht geïnformeerd. De functie van telefoniste KCC is ingeschaald in schaal 6 van de gemeente cao en kent een minimum maandsalaris van €1934 en een maximum maandsalaris van €2904 op basis van een fulltime dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring. Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld (waarvan 0,33% netto) en toegang tot een online opleidingsplatform waar tal van cursussen en trainingen voor je klaarstaan.

Vaardigheden

  • Je beschikt minimaal over een mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie, het gaat voornamelijk ook om goed doorvragen tijdens gesprek en dat vragen naar juiste personen doorgezet kan worden;
  • Taal is voor jou geen probleem; zowel in het Nederlands als in het Engels kun jij mondeling uit de voeten (Frans is een pré);
  • Je ziet werk liggen, weet van aanpakken en kunt goed prioriteiten stellen;
  • Je bent beschikbaar voor het werken in roosters en tijdens avonduren

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.934,-
tijdelijk