Technisch Applicatiebeheerder

Voor een non-profit organisatie in Moerdijk zoeken we een Technisch Applicatiebeheerder

De duur van de opdracht betreft 3 maanden met optie tot verlenging. De opdracht is voor 36 uur per week.

Bedrijfscultuur
ICT Samenwerking West-Brabant West is een ICT-organisatie, ontstaan uit een samenwerking tussen de gemeenten Bergen op Zoom, Etten-Leur, Moerdijk, Roosendaal en Tholen en het openbaar lichaam Werkplein Hart van West-Brabant. We nemen sinds augustus 2015 het ICT-beheer en ICT-onderhoud van gemeenten en gemeenschappelijke regelingen uit handen. De ambitie van ICT WBW is om zich in 4 jaar van een beheerorganisatie naar een regie-organisatie om te vormen. Daardoor is ICT WBW volop in beweging.

Functiebeschrijving
ICT Samenwerking West-Brabant West ondersteunt gemeenten en gemeenschappelijke regelingen op het brede gebied van ICT dienstverlening. We adviseren, dragen zorg voor een bedrijfszekere, veilige en flexibele infrastructuur en waarborgen de continuïteit van applicatieketens.
ICT WBW staat voor betrouwbaarheid, betaalbaarheid, flexibel en slim! Vanuit de centrale locatie in Zevenbergen ondersteunen we inmiddels ruim 2.500 werkplekken op meer dan 20 verschillende plaatsen.

Omgeving:
Je komt te werken binnen het organisatieonderdeel Operaties, team BackOffice, dat verantwoordelijk is voor het aanbieden en onderhouden van de applicaties en client OS-en van de aangesloten partijen en gemeenten.

Samen met je collega’s ben je primair verantwoordelijk voor de afhandeling en bewaking van 2e lijns incidenten. Doel is om verstoringen en vragen van klanten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen de normtijden ( KPI’s ) af te handelen. Je kijkt (op locatie of op afstand) met de klant mee om zo een juiste en volledige beschrijving van de melding te maken. Je bent ‘Troubleshooter’ van applicatie-gerelateerde problemen. Je inventariseert en analyseert incidenten en lost deze zoveel mogelijk zelfstandig op. Bij wijzigingsverzoeken zorg je samen met de functioneel beheerder van de klant voor een complete intake van het wijzigingsverzoek. Alle informatie registreer je zorgvuldig in TOPdesk.

Jouw profiel
- Je bezit werk- en denkniveau op minimaal MBO niveau 4+;
- Je hebt kennis van updateprocedures van Gemeentelijke kernapplicaties (Decade Financials, WMO NED, Suite voor werk en inkomen, Centric Key2 applicaties);
- Je hebt kennis van FAT-clients, Thin-PC’s, Server Based Computing (XenApp), VDI’s (XenDesktop), Group Policy Management, SCCM, Adminstudio. ITIL, VMware, Microsoft App-V, Ivanti Workspace Control. Dit moet blijken uit cv;
- Je hebt aantoonbare ervaring met Topdesk als servicemanagement tool (Incident-, Wijzigings-, Probleem- en Operationeel Beheer);
- Een motivatie en een referentie zijn een eis.

Uren:
36 uur per week
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Detachering

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Minimaal 4 jaar applicatiebeheer ervaring

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.000,- tot € 4.500,- per maand
Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later
Contactgegevens

Eline Hermsen
0623368313
info@vbci.nl

Van Boheemen Consultancy BV
Arend Vijfvinkelplein 52
2552RX,  Den Haag