Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Telefonist parttime

De telefonist neemt de telefoon aan en verwerkt de klantaanvraag tot een ritboeking.
Het bedienen van de telefooncentrale
Het registreren van ritopdrachten en klantgegevens ten behoeve van de uitvoering van ritopdrachten
Het verwerken van mutaties en het invoeren van ritopdrachten in het operationele systeem
Het verstrekken van (product)informatie aan klanten
Het signaleren en communiceren over afwijkende vervoersprocessen
Het objectief registreren en doorgeven van klachten van klanten

Uren:
22

Over de werkgever

Stroomlijn BV is een publiek mobiliteitsplatform dat de vervoersstromen regelt voor publieke organisaties.

Wat wij bieden

  • Je wordt ingeschaald volgens de CAO Taxi
  • Het bruto uurloon voor 22 jaar of ouder is € 11,30 en ben je jonger dan 22 jaar verdien je € 9,05 per uur
  • Een werkweek van 22 uur/4 diensten van 5,5 uur. 2 weken van te voren krijg je je rooster. Onderling kan er uiteraard wel geruild worden.
  • Je wordt 2 dagen ingewerkt. 1 dag worden alle ins en outs doorgenomen en dag 2 bel je samen met een collega.
  • De werktijden zijn tussen 06:00-24:00 7 dagen per week.
  • Je kan een vaste dag aangeven dat je niet beschikbaar bent. Daarnaast wordt er verwacht dat een medewerkers om het weekend 1 van de 2 dagen minimaal inzetbaar is. Andere dagen die medewerkers niet beschikbaar zijn moeten tijdig aangegeven worden.
  • Je krijgt volgens de CAO Taxi geen toeslagen voor het werken in de avond en weekend. Op wettelijke feestdagen is er een toeslag van 100%
  • Wel krijg je een overuren toeslag van 20% als je boven de 40 uur werkt.
  • Men vergoed geen reiskostenvergoeding.
  • Startdatum per 1 juli 2021

Vaardigheden

MBO-4 werk en denkniveau
Ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel
Type vaardig
Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Aantoonbare affiniteit met de doelgroepen (mensen die, bijvoorbeeld door een beperking, ouderdom, een handicap, ziekte of psychische problemen, recht hebben op vervoer)
Je bent woonachtig in de omgeving van Dordrecht. Reiskosten worden namelijk niet vergoed.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

Accuraat
Communicatief vaardig
Stressbestendig
Flexibel
Klantvriendelijke en servicegerichte instelling
Pro actief
Goede telefoonstem

Zie jij jezelf in deze omschrijving terug? Reageer dan snel of bel ons!

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 863,-
tijdelijk