Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice

Vind jij het fijn om mee te denken en de werkprocessen van jou en je collega’s te verbeteren? En ben jij klantvriendelijk? Dan is de functie als klantenservice medewerker echt wat voor jou!

Als klantenservice medewerker heb jij het eerste contact met onze klanten en beantwoord je allerlei vragen omtrent de glasvezelaansluiting die bij de klant is aangelegd. Klanten bellen jou om een afspraak in te plannen voor de aansluiting, over storingen of eventuele klachten. In je rol als klantenservice medewerker help je de klant en onze opdrachtgever met deze vragen via de mail en/of telefoon. Daarnaast verwerk je orders en afspraken met de klant in onze systemen. Omdat jij verantwoordelijk bent voor de afspraken die je met de klanten gemaakt hebt werk je ook nauw samen met de planners in jouw team.

Uren:
40
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

Allinq verzorgt het complete traject rondom de aanleg van complexe telecominfrastructuur. Er werken meer dan 2000 medewerkers in Nederland maar ook in Duitsland.
Allinq zet graag dat ene stapje extra voor hun klanten, daarom is het ook zo belangrijk dat jij de klant centraal zet. Daarnaast staat Allinq voor een open werkklimaat waar ze hun medewerkers stimuleren om met verbeterideeën te komen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Harderwijk op het industrieterrein. Dit is heel makkelijk te bereiken (vanaf de N302) vanuit Amersfoort of Zwolle. Het is wel handig om in het bezit van eigen vervoer te zijn of als je in de omgeving van Harderwijk woont.

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de € 2.347 en € 2.686 bruto, gebaseerd op 38 uur;
  • Een fulltime baan van 38 – 40 uur met bij goed functioneren de kans op een vast dienstverband;
  • Mogelijkheden tot doorgroeien, toegang tot meer dan 100 online trainingen via GoodHabitz;
  • Naast hard werken is er ook ruimte voor gezelligheid door middel van een jaarlijkse barbecue en teamuitjes.

Vaardigheden

De klant staat voor jou centraal! Je houdt van de dynamiek en hectiek die hoort bij deze rol, je kan snel schakelen, bent planmatig sterk en denkt in oplossingen. Het tempo ligt hoog, maar jij levert altijd kwaliteit, blijft vriendelijk, professioneel en werkt nauwkeurig.

  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je hebt geen 9.00-17.00 mentaliteit;
  • Je kan zelfstandig werken maar kan ook goed de samenwerking opzoeken;
  • Jij hebt de ambitie om door te groeien (bijvoorbeeld als planner);
  • Ervaring als medewerker binnen de Telecom is een pre, maar geen must.
  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.347,-
tijdelijk