Pon

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Area Service Manager (Noord Nederland)

Wat ga je doen

Als Area Service Manager ben jij eindverantwoordelijk voor de uitvoering van de service opdrachten binnen onze service area Noord. Samen met het team waaraan je leiding geeft zorg je ervoor dat de verkochte revisies en onderhoud van Caterpillar motoren worden gepland, voorbereid en uitgevoerd.

De Service Operations afdeling van Pon Power bestaat uit zo’n 200 medewerkers en is opgedeeld in drie service area’s. Jouw aandachtsgebied beslaat Noord Nederland (60 medewerkers) vanaf de lijn Amsterdam-Utrecht-Apeldoorn.

Je stuurt een divers team aan bestaande uit: een Area Werkvoorbereider, een groep Master Service Technicians, een Coördinator (noodstroom) en drie leidinggevende Service Coördinatoren (Marine en Olie & Gas) die op hun beurt weer leiding geven aan Service Technicians die de service opdrachten op locatie bij onze klanten uitvoeren. Daarnaast geef je leiding aan een District Service Manager die met zijn team verantwoordelijk is voor alle service werkzaamheden veelal gebaseerd op lang lopende contracten binnen de glas- en tuinbouw, ziekenhuizen en energiebedrijven. Als team bouwen jullie met elkaar aan een unieke klantrelatie die continue waarde toevoegt aan zijn business model.

Hoe zou jouw dag eruit kunnen zien?
Je dag begint thuis met een paar video calls inzake lopende klussen. Onderweg van huis naar kantoor in Den Helder bezoek je twee monteurs die bezig zijn met het reviseren van een WKK installatie. Je bespreekt de voortgang en hebt oog voor een aantal veiligheidszaken. Daarna rij je door naar kantoor en sluit je aan bij het service overleg met de andere Area Service Managers en Sales Manager; jullie gaan deze meeting bepalen hoe we de WKK installaties efficiënter kunnen draaien op basis van een aantal geanalyseerde casussen. Je ondersteunt de Coördinator in de besluiten die genomen moeten worden om de klant weer verder te helpen. Je sluit de dag af met een laatste video call met Caterpillar en het Olie & Gas team om de aankomende SCR installatie op een platform te bespreken. In de auto terug naar huis heb je nog even contact met de vestiging in Groningen en Aalsmeer om te bespreken hoe de dag verlopen is en of er nog zaken zijn die opgepakt moeten worden.

Het is goed om te weten dat geen dag hetzelfde is en je moet het leuk vinden om snel te schakelen tussen verschillende zaken die om jouw aandacht en advies vragen. Je ziet het als uitdaging om de commerciële belangen, enerzijds, en de uitvoerbaarheid voor service, anderzijds, met elkaar in verbinding te brengen.

De hoofdvestiging van service area Noord is gevestigd in Den Helder. Daarnaast zal je ook afwisselend werkzaam zijn vanaf de service vestigingen in Groningen, Aalsmeer en Papendrecht of vanuit huis. Je rapporteert de Director Parts & Service en maakt onderdeel uit van het service management team, bestaande uit twee collega Service Area Managers, de Manager Sales Product Support en de Manager Service Support.

Wat vragen we van jou

Je bent in staat om met jouw kennis van service, gedrevenheid en enthousiasme binnen de area de capaciteit, kennis en kunde van het team op een efficiënte en zorgvuldige wijze te organiseren, zodat service opdrachten op een veilige en effectieve manier kunnen worden uitgevoerd. Daarnaast:

  • ben je in het bezit van een HBO (bachelor) diploma;
  • heb je zo’n 5 tot 10 jaar relevante werkervaring in een technische werkomgeving;
  • heb je kennis van of affiniteit met verbrandingsmotoren
  • heb je aantoonbare leidinggevende capaciteiten;
  • heb je uitstekend ontwikkelde communicatieve vaardigheden zowel in de Nederlandse als Engelse taal.
Wat bieden wij

Samen met jouw team zorg je voor tevreden klanten en jij zorgt voor tevreden medewerkers. Daarnaast bieden wij jou:

  • een aanvangssalaris tussen de € 5.000 en € 6.500 bruto per maand, gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
  • veel vrije dagen, namelijk 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen;
  • een laptop en smartphone van de zaak;
  • een flexibele werkplek;
  • een leaseauto;
  • de mogelijkheid om je continu te blijven ontwikkelen met de opleidingen die we je aanbieden, zoals producttrainingen via onze eigen Training Academy of een ruim aanbod van e-learning trainingen voor je persoonlijke ontwikkeling;
  • een collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis;
  • een goede Pon pensioenregeling;
  • korting op diverse Pon producten en diensten, zoals auto's en fietsen, energie en private lease.
Over de organisatie

Pon Power BV is sinds 1926 de dealer van Caterpillar motoren en power systemen in Nederland. Caterpillar motoren en systemen zijn de totaaloplossing voor het efficiënt omzetten en beheersen van energie. Of het nu gaat om de aandrijving van een schip, machine, een (nood)stroomaggregaat, of om een complete warmtekrachtinstallatie. We zijn actief op het gebied van verkoop en het verlenen van service en dit gebeurt in verschillende marktsegmenten, zoals scheepvaart, industrie en energie. Hiernaast leveren we aan internationaal opererende ondernemingen, zoals scheepswerven, oliemaatschappijen en bouwers van baggermaterieel.
We zijn een organisatie met circa 400 medewerkers en zijn gevestigd in Papendrecht en hebben verschillende service vestigingen verspreid door heel Nederland. Meer informatie is terug te vinden op onze website: http://www.pon-cat.com/nl/werken-bij-pon/werken-bij-power

Pon Power is onderdeel van Pon, één van Nederlands grootste familiebedrijven en internationale handels- en serviceorganisatie met een grote diversiteit aan activiteiten. Er werken meer dan 13.000 mensen verspreid over 32 landen. Pon staat voor merken als Volkswagen, Audi, Seat, MAN, Gazelle, Focus en Continental.

Overige informatie

Is jouw interesse gewerkt, maar heb je nog vragen over de vacature of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Sabine Fens (HR Adviseur) via 06 126 87 446.

Sollicitatieprocedure
Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Nodigen we je uit? Dan volgt er eerst een kennismakingsgesprek met Joost Giesberts (Director Parts & Service) en Sabine Fens (HR).

Zijn we allemaal positief dan volgt er een vervolggesprek met Leon de Groot (Area Service Manager) en Roland Braams (Managers Sales Product Support) en een kennismakingsgesprek met Kees-Jan Mes (Managing Director).

Vervolgens zal er nadat de arbeidsvoorwaarden zijn besproken een assessment volgen bij een extern assessment bureau.

Uren:
32 - 40
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist