Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker Medisch

Ben jij op zoek naar een klantenservice functie in de zorg? Lees dan snel verder, want per 1 maart 2021 zoeken wij klantenservice medewerkers bij Mediq in De Meern!

Bij Mediq helpen ze mensen met een chronische ziekte die hierdoor zonder zorgen toch thuis, in hun eigen omgeving kunnen zijn. De producten waar je aan kunt denken zijn wondverzorgingsproducten, sondevoeding, incontinentiematerialen en diabetes producten. Je zal hiervoor gebeld worden door patiënten, verpleegpersoneel, zorginstellingen en ziekenhuizen.

Je bent in deze fulltime functie in contact met patiënten die een chronische ziekte hebben. Zij kunnen goed functioneren doordat zij producten gebruiken waarmee zij toch de deur uit kunnen. Wanneer een patiënt hulp nodig heeft met betrekking op de productkeuze dan help jij ze met het juiste advies over de geschikte producten. Je helpt de patiënten zowel telefonisch als per mail met verschillende vragen. Dit gaat voornamelijk over hun hulp- en geneesmiddelen. Daarnaast ben jij ook een schakel tussen patiënten, verpleegkundigen en leveranciers. Door deze schakel te zijn zorg jij ervoor dat de juiste hulp- en geneesmiddelen bij de juiste patiënten terecht komen.

Training
Om op een juiste manier ingewerkt te worden begin je met een betaalde training van anderhalve week. Tijdens deze training leer je de systemen en de werkwijze van Mediq kennen. Op deze manier ben jij helemaal klaar om de functie van klantenservice medewerker bij Mediq goed uit te voeren.

Werkdagen en -tijden
Je werkt fulltime (40 uur) per week. 32 uur is bespreekbaar. Je werkdagen worden ingedeeld op basis van jouw beschikbaarheid van maandag tot en met vrijdag.
Uren:
40

Over de werkgever

Mediq bezorgt hulp- zorg- en geneesmiddelen aan ziekenhuizen en particulieren. Door deze hulpmiddelen voelen cliënten zich minder patiënt en meer mens. Mediq beschikt over de meest up-to-date zorgmiddelen waardoor de patiënten ook vanuit huis zo goed mogelijk kunnen functioneren. Het gaat dan om diabetes-, stoma-, of luchtwegzorg, maar ook wondzorg of medische voeding.
Wat wij bieden

  • Een vaste baan voor de langere tijd;
  • Een bruto uurloon van €12,15 bruto per uur;
  • Vakantiegeld van 8.33%;
  • Op basis van een fulltime dienstverband 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding conform CAO;
  • Uitzicht op een vast dienstverband bij Mediq;
  • Persoonlijke begeleiding van het Olympia team.

Vaardigheden

  • Je beschikt over een mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in het contact met klanten. Deze ervaring kan komen uit een winkel, een andere customer service functie, commerciële binnendienst, doktersassistent of een frontoffice functie;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goed empathisch vermogen;
  • Je hebt een nieuw CRM snel onder de knie;
  • Je bent per 1 maart beschikbaar;
  • Je woont in de omgeving van De Meern, Utrecht, Nieuwegein of Woerden.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.106,-
vast