Woonconsulent Noord of Zuid Nederland

Ga jij als Woonconsulent voor de hoogste tevredenheid? Word het eerste aanspreekpunt voor huurders van onze kwalitatieve woningen in Noord of Zuid Nederland!

Vind jij als betrokken Woonconsulent net als wij dat tevreden huurders essentieel zijn? Bij a.s.r. real estate willen we de verwachtingen van huurders overtreffen en hen zo goed mogelijk ontzorgen. Daarbij is het belangrijk dat ze kunnen terugvallen op een persoonlijk en klantgericht aanspreekpunt. In deze nieuwe en heel diverse rol lever je een grote bijdrage aan een hoge huurderstevredenheid. Voor een goede bereikbaarheid en zichtbaarheid ben je dan ook veel aanwezig in onze woningcomplexen en bij calamiteiten, VVE-vergaderingen, bewonerscommissies, kadastrale inmetingen, ontruimingen, meteropnames en beoordelingen van verzoeken van zelf aangebrachte voorzieningen. Ben jij een Woonconsulent die altijd op zoek is naar de beste en meest klantvriendelijke oplossingen? Solliciteer dan snel op deze mooie vacature en geef daarbij aan of je regio Noord of Zuid voor jouw rekening wilt nemen.

• jij bent het eerste aanspreekpunt op locatie voor huurders bij vragen, denkt met hen mee, beantwoordt hun vragen of zet deze door naar een specialist
• je bewaakt gemaakte afspraken met de huurders en houdt hen op de hoogte bij wijzigingen of vertragingen en biedt nazorg voor een grote tevredenheid
• objecten controleer je op goed (ver)huurderschap, uitvoering van onderhoudswerkzaamheden en (service)contracten
• je monitort onze dienstverlening en processen en adviseert over verbeteringen, die je zelf vervolgens implementeer
• je bent betrokken bij de laatste fase van nieuwbouwontwikkelingen, zoals eerste verhuur en het complex procesmatig, administratief en commercieel in de portefeuille opnemen

• een hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting vastgoed en makelaardij, sociaaljuridische dienstverlening of iets vergelijkbaars
• een goede gesproken en geschreven beheersing van het Nederlands en Engels, je bent representatief en klantgericht met oog voor de omgeving
• kennis van de huurwoningmarkt en affiniteit met technisch vastgoed beheer
• er geen problemen mee om snel te moeten schakelen en je kunt zelfstandig complexe vragen en problemen beoordelen en oplossen
• gevorderde kennis van het vakgebied vastgoed en makelaardij en kunt de balans tussen klant- en organisatiebelang (rendement/reputatie) goed afwegen

Je maakt onderdeel uit van het Woningenteam, dat bestaat uit 11 collega’s. Samen beheren we de 5.000 (en groeiend naar 6.000) woningen van het ASR Dutch Core Residential Fund (DCRF). Het zijn stuk voor stuk hoge kwaliteit woningen in sterke woningmarktgebieden. Naast een reëel rendement richt het DCRF zich vooral op verduurzaming en een hoge klanttevredenheid. We delen allemaal de passie voor de klant, portefeuille en producten. We bezoeken dan ook meerdere keren per jaar onze woningcomplexen. Als team zijn we erg betrokken bij het werk en met elkaar, samenwerken is voor ons vanzelfsprekend. We werken in een open sfeer en nemen onze verantwoordelijkheid, wat tijd- en plaats onafhankelijk werken mogelijk maakt. Als Woonconsulent werk je vooral veel samen met assetmanagement en propertymanagement, om samen voor de hoogste tevredenheid te gaan.

• een grote mate van flexibiliteit: je kunt grotendeels zelf bepalen hoe jij je tijd en je werk indeelt
• bruto € 2.800,- tot € 4.600,- op basis van 38 uur per week, een collectieve pensioenregeling en een vaste 13e maand
• als duurzaamste verzekeraar en Beste Werkgever doen we er alles aan om een fijne werkomgeving te creëren waar iedereen zich thuis voelt
• leaseauto
• doorgroeimogelijkheden en een ruim opleidingsbudget voor trainingen en opleidingen naar keuze
• lees meer over wat jij van ons kan verwachten

a.s.r. real estate is onderdeel van a.s.r. en investeert al meer dan 125 jaar in vastgoed. Daarnaast beheert zij beleggingen in agrarische grond, woningen, winkels en kantoren voor institutionele investeerders.

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken. We staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, wat je gender, leeftijd of geaardheid is en of je wel of geen arbeidsbeperking hebt. Voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum en geboorteplaats opneemt.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Wouter Schuil (Manager Propertymanagement Woningen): 0630339882 / wouter.schuil@asr.nl. Vragen over het proces kun je stellen aan Heert Jan Dokter (recruiter): 06-22655978 / heertjan.dokter@asr.nl.

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.

Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure vragen wij je een online assessment te doen. Alle informatie hierover ontvang je van Heert Jan.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.