Intern Accountmanager Accelerate

Voor Accelerate te Deventer zoeken wij per direct een Intern Accountmanager die, zeker in het begin, ook deels op afdeling Support zal werken. Heb jij ervaring opgedaan bij het Intermediair en hoor je de naam Accelerate steeds vaker vallen...? Of nog mooier....je hebt zelfs al met dit vooruitstrevende softwarepakket gewerkt? Lees dan snel verder! De standplaats is Deventer maar je mag deels vanuit huis werken.

BEDRIJFSPROFIEL

Accelerate is gevestigd in de gastvrije Hanzestad Deventer. Het is een relatief jonge en groeiende organisatie met korte lijnen maar met grote ambitie. Er heerst een prettige, informele hands-on mentaliteit en ze houden van doorpakken! Met de juiste inzet komen ze snel tot oplossingen die zorgen voor meer tijd, winst en gemak voor hun klant. Als technologisch leider zijn ze gericht op innovatie. En daar hoort natuurlijk een slagvaardige organisatie bij met deskundige mensen. Er wordt hard gewerkt maar ook zeker veel gelachen!

Het softwarepakket Accelerate is in korte tijd uitgegroeid tot een positie waarin ze voorop lopen in de markt voor hypotheekbemiddelaars. Dagelijks komen er nieuwe klanten bij, van 1-pitters tot klanten zoals Independer, Vereniging Eigen Huis en Finzie. De organisatie zet alle kennis en kunde succesvol in om bedrijfsprocessen sneller en beter te laten verlopen. Wil je meer weten over het softwarepakket Accelerate? Kijk dan eens op hun website www.hdconnect.nl.

FUNCTIEPROFIEL

Het betreft een uitdagende, nieuwe functie waar je voor 50% werkzaam bent bij de afdeling Support en de andere 50% gaat werken als Intern Accountmanager. Zeker in het begin zal de zwaarte nog bij Support liggen zodat je goed bekend raakt met het softwarepakket Accelerate. Natuurlijk ben jij erg klantgericht en snap je snel waar de klant behoefte aan heeft. Indien iets niet direct kan worden opgelost dan blijf je monitoren tot de klant tevreden is. Daarnaast help je bij onboarding zodat een nieuwe klant snel en probleemloos uit de startblokken komt. En als je het pakket echt goed onder de knie hebt dan zorg je voor ondersteuning bij implementatietrajecten en geef je trainingen op locatie bij nieuwe klanten.

Kort samengevat wat je doet voor Support:

• Beantwoorden van inkomende telefonie en mail van klanten met vragen over het gebruik van het pakket;
• Het helpen van klanten die vragen hebben over de workflow en inrichting;
• Testen van nieuwe functionaliteiten.

Kort samengevat wat je doet als Intern Accountmanager:

• Onboarding nieuwe klanten en follow-up;
• Ondersteuning bij implementatietrajecten;
• Neerzetten en onderhouden van het kennisplatform;
• Geven van trainingen;
• Intake vervolgtrajecten.

FUNCTIE-EISEN

• Zeker 2 jaar relevante werkervaring, opgedaan bij het Intermediair (must!);
• HBO werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur heb je gewerkt met Accelerate of een soortgelijk softwarepakket uit de branche;
• Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel;
• Proactief, analytisch en daadkrachtig;a
• Communicatief sterk.

AANBOD

• Een zelfstandige en flexibele fulltime job met gedreven collega's die vooruit willen;
• Prima salaris, tussen de €2500 - €3000 per maand, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring;
• Vakantiegeld, premievrij pensioen en 24 vakantiedagen;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Jouw standplaats is Deventer maar wel met mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Een informele werksfeer met hele leuke collega's en regelmatig een bbq of borrel;
• Een heel leuk, net verbouwd kantoor, met de beste koffie van Deventer!

ENTHOUSIAST GEWORDEN?

Reageer dan via onderstaande sollicitatiebutton en motiveer waarom jij de juiste kandidaat bent.

Reacties op deze vacature worden volledig en exclusief in behandeling genomen door Zuiver Recruitment! Acquisitie is derhalve niet gewenst.

Mocht je vragen over de vacature hebben, bel dan gerust.

Nathan Harder

Recruitment Consultant

06-83443123