Klantenservice medewerker verzekeringen

Als klantenservice medewerker verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun verzekeringen. Je helpt hen via telefoon, e-mail, WhatsApp of chat en biedt advies over uiteenlopende situaties, zoals een verhuizing of schadegevallen. Met jouw luistervaardigheden en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een passende oplossing verder kunnen. Je werkt in een hecht team van collega’s die elkaar ondersteunen om samen de klanttevredenheid hoog te houden.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, WhatsApp en chat.
• Adviseren: van klanten over hun verzekeringen en het bieden van passende oplossingen voor hun situaties.
• Bijhouden: van administratie rondom klantcontacten en verzekeringsdossiers.
• Volgen: van trainingen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in de verzekeringswereld.
• Bijdragen: aan een positieve samenwerking binnen het team en het behalen van gezamenlijke doelen.

Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Startsalaris tussen €2450 en €3900 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Mogelijkheid om 24, 32 of 40 uur per week te werken.
• Kans om Wft-diploma’s te behalen voor jouw ontwikkeling.
• 13e maand en reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• Werken in een gezellig en divers team met regelmatige uitjes.

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar voor een nieuwe uitdaging in de verzekeringsbranche? Dan zoeken wij jou!

• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Mbo werk- en denkniveau vereist.
• Bereidheid om Wft-diploma's te behalen.
• Communicatief vaardig en klantvriendelijk.
• Commercieel ingesteld met een proactieve houding.

Jij gaat aan de slag bij een verzekeringsorganisatie zonder winstoogmerk. Geluk, plezier en zekerheid zijn de waardes waar de organisatie voor staat. Jij komt te werken in een leuk team, wat zich uit in diverse teamuitjes. De locatie waar jij komt te werken is gevestigd in Zwolle en is goed te bereiken vanuit o.a. Meppel, Ommen, Raalte, Deventer en Kampen.