JobBoost

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice Financieel - Zilveren Kruis (thuiswerken)

Op zoek naar een uitdagende functie waarbij je volledig kunt thuiswerken? Daarnaast kosteloos een Wft Zorg-diploma halen en binnen 8 weken doorgroeien tot Medior (met de daarbij behorende salarisgroei)? Als Medewerker Klantenservice Financieel bij Zilveren Kruis verleen jij service aan klanten die vragen hebben over het financiële aspect van hun zorgverzekering. Daarnaast kun je ook nog eens jouw eigen werktijden kiezen!

Wat ga je doen

Als Medewerker Klantenservice Financieel bij Zilveren Kruis ben jij degene die knopen doorhakt in complexe financiële situaties van klanten. Klanten bellen met vragen op het gebied van betalingen, betalingsregelingen, premies en het eigen risico. Als onderdeel van het gezellige Finance team van Zilveren Kruis leer je alles over de financiële tak van de zorgverzekering. Als Medewerker Klantenservice Financieel moet je goed kunnen omgaan met de emoties van klanten daarnaast moet je ook kunnen schakelen tussen meerdere systemen. Deze functie houdt kortom in: werken voor een groot en gezond merk waarbij je met een servicegerichte en daadkrachtige instelling klanten informeert over het financiële gedeelte van hun zorgverzekering bij Zilveren Kruis.

Om dit werk te kunnen uitvoeren moet jij in het bezit zijn van een Wft Zorg diploma, dit is een thuisopleiding die wij kosteloos verzorgen. Opleidingsmogelijkheden staan bij ons namelijk hoog in het vaandel!

Wat breng je mee?

·         Je hebt minimaal MBO4/ HBO werk- en denkniveau;

·         Je hebt ervaring in het financiële werkveld;

·         Je beschikt over goede computervaardigheden;

·         Je hebt recente ervaring in een telefonische klantcontactfunctie;

·         Je beschikt over een goed analytisch- en inlevingsvermogen;

·         Je internetsnelheid is minimaal 40 MB/s voor downloaden en 4 MB/s voor uploaden.

·         Je beschikt over een geschikte ruimte om jouw werkplek te creëren. 

Wat krijg je er voor terug?

Als Medewerker Klantenservice Financieel kun jij goede arbeidsvoorwaarden verwachten, namelijk:

·         Een goed startsalaris van €10,77 bruto per uur;

·         Binnen 8 weken groei jij door tot Medior en verdien je € 11,32 per uur;

·         Vastigheid: je komt direct op contract bij KCD (dochteronderneming van Achmea);

·         Opleidingsmogelijkheden: het kosteloos behalen van je Wft Zorg diploma;

·         Een goede pensioensregeling;

·         Een virtuele betaalde training gedurende 3 weken fulltime;

·         Geen reistijd omdat je volledig vanuit huis werkt;

·         Flexibiliteit: de keuze uit de urencategorieën: 24-32 uur per week of 30-40 uur per week;

·         Het bepalen van jouw eigen werkrooster (tussen ma. t/m vr. 08:00 - 20:00 uur en zaterdag 08:00 - 13:00 uur).

·         Een baan voor langere tijd;

·         Om jouw thuiswerkplek compleet te maken ontvang jij voor start een compleet welkomstpakket en natuurlijk de nodige thuiswerkapparatuur!

Waar kom je te werken?

Via Klant Contact Diensten (dochtermaatschappij van Achmea) ga jij aan de slag voor Zilveren Kruis. Wij streven ernaar om te helpen bij het vinden en regelen van de zorg die het beste aansluit op de behoefte van de klant. Middels een betaalde virtuele training leer jij meer over de producten, systemen en gesprekstechnieken. Ondanks dat jij vanuit huis werkt ben jij toch een deel van het thuiswerkteam. Naast dat jij vaak contact hebt met jouw team zal je ook vaak gecoacht worden door jouw Teamleider. Bij Klant Contact Diensten staan 3 kernwaarden centraal: plezier, warm en dynamisch. Deze kernwaarden zullen de leidraad vormen in jouw carrière bij KCD!

Meer weten?

Spreekt de functie van Medewerker Klantenservice Financieel bij Zilveren Kruis je aan? Dan komen we graag met je in contact. Solliciteer vóór 28 oktober. Je kunt direct beginnen met jouw opleiding Wft Zorg als jij wordt aangenomen. 

Wil je eerst meer informatie? Neem dan een kijkje op:  www.kcd-careers.nl

Om de beste medewerkers aan te trekken, hebben we een uitgebreid werving- en selectieproces ontwikkeld. Naar aanleiding van je sollicitatie zal een collega van KCD contact met je opnemen om de functie en jouw ervaring en motivatie kort door te spreken.

Vaardigheden

Ervaring

Full-time

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HND / HNC