Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Helpdeskmedewerker

Ben jij ambitieus, klaar voor een nieuwe uitdaging en krijg jij energie van klantcontact? Ben jij op zoek naar een toonaangevende werkgever die aandacht besteed aan plezier en vitaliteit? Lees dan snel verder!

Helpdeskmedewerker - 32-40 uur Hoevelaken - Tijdelijk met uitzicht op verlenging 12,50 per uur

Voor de komende periode zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker die een topper is in klantcontact en administratieve taken. Het is een toonaangevend bedrijf dat een bekend accountancy software aanbiedt.

Wat zijn de werkzaamheden?
Je zal je bezig houden met het beantwoorden en verwerken van administratieve vragen van de klant. Dit zal gebeurt voor een groot deel via de mail of systeem, maar je staat klanten ook telefonisch te woord. Vooraf zal je een training volgen zodat je bekend raakt met het systeem en product. Vragen waar je aan moet denken zijn o.a.

- Aanmaken nieuwe gebruikers in omgevingen en bijbehorende administraties koppelen
- Kopiëren van administraties van de ene naar de andere omgeving. Voorafgaand mailen wij de klant om een afspraak in te plannen
- Het omnummeringen van grootboekrekeningen, administratiecodes en/of debiteuren- crediteurencodes
- Geblokkeerde klantaccounts vrijgeven
- Administraties fysiek verwijderen uit het systeem
- Administraties aanmaken voor klanten
- Status van rekeningnummers opvragen bij de ABN Amro
- PKI-certificaten in orde maken voor klanten zodat zij belastingaangifte kunnen doen via de website
- Cases aanmaken van berichten die zij ontvangen via de Support pagina op Facebook

Wie ben jij?
De ideale kandidaat heeft minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, beweegt zich makkelijk binnen een organisatie, staat stevig in zijn/haar schoenen en is nauwkeurig wanneer het gaat om de administratie. Vanzelfsprekend ben je communicatief vaardig en zeer klantgericht. Tot slot heb je humor en vind jij dat lol maken en hard werken hand in hand gaan.

Wat maakt werken voor dit bedrijf zo leuk?
Het is een dynamisch en bevlogen team waar altijd tijd is voor grapje tussendoor. Er wordt veel nadruk gelegd op plezier en vitaliteit. Zo hebben zij altijd fruit op de werklocaties liggen waarvan je gebruik mag maken en hebben ze bijvoorbeeld een tafelvoetbaltafel staan op de vestiging. Iedere dag wordt er geheel gratis een uitgebreide lunch geregeld. Verder is de werklocatie fris, schoon en licht en voorzien van comfortabel interieur. Er staat uiteraard ook een financiële vergoeding tegenover het harde werken: je ontvangt € 12,50 per uur en er wordt een reiskostenvergoeding geboden.

Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel via de sollicitatie button! Heb je nog vragen?

Bel dan naar Randstad Amersfoort op 033-4224140.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 12,50
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli