Als medewerker hypotheken bij Mender in Amersfoort ben je verantwoordelijk voor het behandelen van hypotheekachterstanden in de eerste 30 dagen nadat deze zijn ontstaan. In deze beginfase van het traject ga je in een persoonlijk telefonisch gesprek met de klant op zoek naar de oorzaak van de betalingsachterstand.
Samen met de klant kijk je vervolgens naar een passende oplossing, waarbij het uitgangspunt is dat er geen nieuwe achterstanden ontstaan. Tijdens het gesprek bespreek je vooral mogelijkheden zoals een betaaltoezegging of een kortlopende betalingsregeling. Hierbij houd je altijd rekening met de financiële ruimte van de klant, zodat deze voldoende overhoudt om van te leven.
Over Mender
Mender is een onafhankelijke organisatie die zich richt op het beheren van achterstanden op hypothecaire leningen. De organisatie ondersteunt klanten niet alleen bij het oplossen van bestaande betalingsproblemen, maar helpt ook om nieuwe achterstanden te voorkomen. Mender werkt mensgericht en zet zich in om klanten zo veel mogelijk in hun woning te laten blijven wonen.
Traineeship
Voor deze functie is geen eerdere ervaring in de financiële sector vereist. Via het traineeship krijg je alle kennis en vaardigheden aangereikt om de functie goed uit te kunnen voeren. Je volgt diverse trainingen, behaalt op kosten van YoungCapital NEXT je Wft-certificaten en krijgt begeleiding van een persoonlijke Talent Manager. Ondertussen werk je direct in de praktijk als medewerker hypotheekachterstanden bij Mender in Amersfoort.
Mender is op zoek naar iemand die zich graag voor langere tijd aan de organisatie wil verbinden en zich wil ontwikkelen binnen de functie.
Wat wij bieden- Een startsalaris vanaf €3.100,- per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
- Een jaarlijks betaalde vrijwilligers dag;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantie geld.
- Reiskostenvergoeding;
- Het behalen van je Wft certificaten op kosten van YoungCapital NEXT;
- Een well-being budget van €15,- netto per maand welke je vrij kunt besteden;
- Een persoonlijke Talent Manager;
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt Wft Basis op zak voor de start van de opdracht;
- Je bent bereid je WKI Basis certificaat te behalen;
- Je bent communicatief vaardig en verantwoordelijk;
- Je kan zelfstandig knopen door hakken.