Hier stimmt die Chemie: Randstad professional solutions vereint jahrzehntelanges Know-how, digitale Kompetenz und persönliche Beratung mit der Sicherheit und der Expertise eines international agierenden Global Players. Aktuell suchen wir im Kundenauftrag aus der IT einen Service Engineer Onsite Support für den Standort Hamburg. Sie sind IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Verbindung? Wir haben, was Sie suchen – bewerben Sie sich jetzt! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
- Supportaufgaben im Bereich IT-Services vor Ort an den Kundenlokationen
- Dokumentation aller Anfragen
- Mitarbeit bei der Optimierung der Service-Prozesse
- Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen
- Mitarbeit in Projekten, z.B. Rollouts
- Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen, bei Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Sicherstellung der Qualitätsstandards
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker
- Erfahrung im Vor-Ort-Service bzw. User Support
- Erfahrung in der Betreuung von Windows-Betriebssystemen (Windows 7/8/10)
- Kenntnisse im Bereich Imaging von Notebooks und PCs
- Kenntnisse in den Bereichen Server (AD), Netzwerk und/oder Telefonie vorteilhaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Umsetzungskonsequenz und Kundenorientierung
- Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellfit
- Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
- Persönliche Betreuung und Begleitung durch einen fachkundigen Randstad-Mitarbeiter vor Ort