Word administratief secretarieel medewerker bij onze polikliniek Hart en Vaatcentrum en begeleid patiënten met jouw deskundige benadering
Als secretarieel administratief medewerker bij de polikliniek Hart en Vaatcentrum rouleer je tussen de telefoonkamer, de backoffice en de balie. Je werkt multidisciplinair samen met het secretariaat, cardiologen, verpleegkundigen, hartfunctielaboranten, doktersassistenten, vrijwilligers en managers.
Jouw warme en deskundige benadering stelt je in staat om patiënten telefonisch op een professionele manier te helpen. Je weet hen altijd het gevoel te geven dat ze in goede handen zijn. Je begeleidt en informeert patiënten met zorg en aandacht, waarbij je je uitstekend kunt inleven in hun situatie en behoeften.
Waarom deze functie verder goed bij jou past?
- Je bent iemand die zich moeiteloos kan verplaatsen in de patiënt en je past je communicatie aan op de individuele behoeften van elke patiënt.
- Met jouw organisatorische vaardigheden zorg je voor een soepele en efficiënte doorstroom van processen op de polikliniek.
- Je denkt verder dan je eigen takenpakket en draagt bij aan polikliniek overstijgende werkzaamheden.
Jouw werkplek is binnen de polikliniek Hart en Vaatcentrum. Deze polikliniek bestaat uit de specialismen Cardiologie, Thoraxchirurgie, Vaatchirurgie en Vasculaire Interne Geneeskunde
De afdeling bestaat uit een secretariaat, frontoffice, backoffice en een telefoonkamer. Samen met je collega's draag je bij aan de hoge kwaliteit van zorg en service die we bieden aan patiënten, verwijzers, en andere afdelingen binnen het Erasmus MC.
Als secretarieel administratief medewerker ben je communicatief vaardig en sociaal ingesteld. Je kunt je goed inleven in de patiënt en weet welke benadering het beste aansluit bij de individuele situatie. Je stelt de juiste verdiepende vragen om processen helder te krijgen en kijkt daarbij kritisch naar de inhoud. Je hecht waarde aan goede samenwerking en draagt actief bij aan een open en prettige werksfeer. Daarnaast:
- Heb je een afgeronde Medisch Secretaresseopleiding of minimaal mbo-denkniveau.
- Ben je empathisch, geduldig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
- Ben je vaardig met MS Office, Outlook en Elektronisch Patiënten Dossier. Ervaring met HIX is een pluspunt.
- Beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Engels is een pluspunt.
- Blijf je kalm onder druk en behoud je altijd het overzicht.
Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.
of stuur een WhatsApp.
Deze vacature staat intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.
Wij zijn geworteld in Rotterdam en werken in een prachtige state-of-the-art omgeving. Met toewijding en passie werken we aan het verbeteren van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen. Dit bereiken we met een verscheidenheid aan talent en kennis. We hechten aan diversiteit en gelijke kansen voor iedereen. Een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen er mag zijn.
Het salaris bedraagt €2651 - €3513