Van een eerste telefoontje tot een bevestiging in de inbox – jij zorgt ervoor dat elke reservering vlekkeloos verloopt. Als Reservations Coordinator bij The Dylan ben jij de schakel die zorgt dat onze gasten zich welkom voelen al vóór hun aankomst!
Gevestigd aan de Keizersgracht, in het hart van De Negen Straatjes bevindt zich het best bewaarde geheim van Amsterdam: The Dylan Amsterdam. Een 5-sterren boutique hotel waar het draait om oprechte en persoonlijke service en we onvergetelijke ervaringen creëren voor onze gasten. Een historische omgeving met 41 unieke hotelkamers, 4 ruimtes voor evenementen en drie restaurants: Bar Brasserie OCCO, het met twee Michelinsterren bekroonde Restaurant Vinkeles, en het kleinste fine-dining restaurant van Nederland, até.
The Dylan Amsterdam is op zoek naar een enthousiaste Reservations Coordinator.
In deze rol ondersteun jij de Reservations & Revenu Manager bij het aannemen, verwerken en bevestigen van reserveringen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals Events, Front Office en F&B, en zorgt dat alles achter de schermen vlekkeloos geregeld is. Dankzij jouw gastvrije houding en oog voor detail voelt elke gast zich al welkom vóórdat hij of zij bij ons binnenstapt.
Herken jij jezelf in onderstaande punten?
- Je hebt een MBO+ of HBO-opleiding afgerond; een hotelschoolachtergrond is een pre.
- Je bent sterk in plannen en organiseren en verliest nooit het overzicht.
- Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met verschillende afdelingen.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig: details ontgaan jou niet.
- Je blijft kalm en oplossingsgericht, ook in drukke periodes.
- Je hebt een gastvrije instelling en begrijpt dat jouw rol een belangrijke eerste indruk creëert voor de gasten.
- Je communiceert goed in zowel Nederlands als Engels, mondeling én schriftelijk.
Wat kunnen wij jou bieden?
- Reiskostenvergoeding vanaf 5 kilometer.
- Vanaf indiensttreding staat er een Swapfiets voor je klaar. Deze wordt voor een jaar compleet vergoed.
- De werkkleding wordt compleet verzorgt en gereinigd door het hotel.
- Heerlijke verse bereide personeelsmaaltijden.
- Korting op verzekeringen en sportscholen.
- Gezondheid en welzijn
o Toegang tot workshops en persoonlijke intakes met het welzijn platform EMPOWR.
o Stoelmassage 1 keer per kwartaal.
- Uitgebreide masterclasses waarbij je meegenomen wordt in de expertise van de verschillende afdelingen.
- Trainingen op basis van jouw ontwikkelbehoefte.
- Overnachting in het hotel en diner in Bar Brasserie OCCO na einde proeftijd.
- Korting bij de restaurants van The Dylan: twee Michelinsterren Restaurant Vinkeles, Bar Brasserie OCCO, High Wine en Chef’s Table até.
- Korting op jouw bar- en restaurantrekening bij partner hotels in Amsterdam met de F&B Discount Card.
- Staff Rate bij Leading Hotels of the World wereldwijd.
- Gezellige evenementen
o Twee personeelsfeesten per jaar
o Diverse uitjes met je afdeling
o en vele (spontane) borrels!
Word jij onze nieuwe collega? Stuur je CV en motivatie via de link op deze website of naar (klik op de solliciteer button) t.a.v. Simone van Hunnik