Word je onze nieuwe collega?
Ter versterking van ons Front Office team zijn wij op zoek naar een fulltime supervisor/shiftleader die van aanpakken weet! Als Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office. Jij bent een gestructureerde en goed georganiseerde leider met een stralende persoonlijkheid die het visitekaartje van ons hotel zal zijn. Je bent een gepassioneerde en gedreven hotel professioneel met affiniteit voor service en gastvrijheid. Het is vanzelfsprekend van belang dat je goed om kunt gaan met geautomatiseerde systemen.
Wat is jouw rol hierbij?
Het Front Office team aansturen, motiveren waar nodig en actief begeleiden om de dag in goede banen te leiden. Met jouw leiderschap zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen en dat onze gasten optimaal genieten van hun verblijf. Houdt overzicht in de dagelijkse operaties en hebt oog voor detail.
Enkele functieomschrijvingen:
Waarborgen van een uitstekende gastervaring
Mede verantwoordelijk voor de netheid en professionele uitstraling van de afdeling
Uitvoeren van controles op administratieve werkzaamheden, dagelijks beantwoorden van emails, betalingen.
In behandeling nemen van vragen/klachten van gasten
Gasten verwelkomen, in- en uitchecken van hotelgasten
Het maken van werkroosters en zorg voor voldoende bezetting.
Kwaliteitsbewaking van de werkzaamheden
Goede samenwerking met andere afdelingen
De voordelen van werken bij het Shanghai Hotel Holland
Bij ons ben je in goede zorgen. Je zal terecht komen in een bloeiend hotel met een goede ambiance en enthousiaste collega’s. Wij bieden een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden. Je zal werken in een informele omgeving met je collega’s waarbij de communicatie altijd open en direct is.
Ben jij er klaar voor om bij ons aan de slag te gaan? Mogen wij kennis met jou maken?
Spreekt de functie van Supervisor Front Office jou aan? Ben jij het talent dat wij zoeken, wil jij je verder ontwikkelen, deel uit maken van een enthousiaste en bruisende team van collega’s?
We leren je graag kennen, aarzel niet en neem contact met ons op via:
Shanghai Hotel Holland
t.a.v. Mevrouw Li Mei Oei
email: (klik op de solliciteer button) 11
2616LZ Delft
015 7200077
Stap uit je comfortzone en groei! Onze mensen staan centraal, daarom vinden we het van cruciaal belang dat je graag doet, wat je doet. Om dit te ondersteunen helpen we jou om je talenten volop te ontwikkelen. We zijn een gedreven team en delen dezelfde visie. Je bent uniek, daarom hechten we veel belang aan jou als individu en is er ruimte om jezelf te zijn. Samen bieden we een warme en pro-actieve service aan.
Slechts enkele voordelen en plus punten om met ons te werken:
Maak deel uit van een enthousiast team
We bieden steun voor je professionele ontwikkeling
Dynamische en levendige werkplek met een uitgebreid takenpakket
Marktconform salaris KHN Horeca CAO
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
Op fulltime basis 190 vakantie uren per jaar
8% vakantietoeslag
Je glimlach en ons werkensemble vormen de perfecte combinatie
Wat vragen wij van jou als Supervisor Front Office:
Minimaal 2 jaar werkervaring bij de Front Office
Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift
Je hebt een hands-on mentaliteit, proactieve werkhouding en coachende kwaliteiten
Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
Je bent accuraat, stressbestendig en bezit een flexibele instelling
Inzetbaar in verschillende shift in de weekdagen, weekenden en feestdagen
Gastvrije en representatieve instelling
Je bent oplossingsgericht en hebt positieve houding
Toeristische opleiding is een pré
Kennis van het MEWS systeem is een pré
In het bezit van Sociale Hygiëne en/of BHV diploma is een pré
Je bent fulltime beschikbaar