Vacatures in Twijzelerheide

WAT GA JE DOEN?

Onze twee locaties samen bieden meer dan 50 vergaderzalen en ruim 200 hotelkamers. Samen met jouw Meetings & Events-team zorg jij ervoor dat deze optimaal worden ingezet voor zakelijke bijeenkomsten en verblijven. Jij stuurt op een slimme en efficiënte planning, met oog voor zowel commerciële resultaten als gastbeleving. Jouw team fungeert als eerste aanspreekpunt voor zakelijke relaties. Je bewaakt de kwaliteit van het contact, ondersteunt waar nodig en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en ontzorgd voelen – van eerste aanvraag tot uitvoering. Als hospitality onderdeel van de Baak creëren wij plekken waar leren, ontmoeting en reflectie samenkomen. Dankzij jouw korte lijnen en nauwe samenwerking met de collega’s van De Baak zorg je voor een soepele afstemming en een vlekkeloze planning van trainingen en bijeenkomsten op onze locaties.

Momenteel werken wij met het PMS systeem VIPS. Eén van jouw focuspunten voor 2026 wordt het selecteren en implementeren van een nieuw systeem waar de hele organisatie mee gaat werken.

De volgende werkzaamheden spelen een grote rol in de functie:

• Je geeft leiding aan de afdeling Meetings & Events (circa 9 fte) verdeeld over twee locaties.

• Je geeft input bij het maken van omzetbegroting en bent daarbij commercieel verantwoordelijk voor de te behalen omzetresultaten.

• Je zorgt voor een optimale bezetting van zalen en kamers, met oog voor opbrengst en gastbeleving.

• Je schakelt met collega’s uit operationele en commerciële teams en bent een stevig aanspreekpunt.

• Je levert als onderdeel van het hospitality MT input op beleid, samenwerking en groei.

• Waar jouw team handen te kort komt, spring jij bij in de operatie.

• Met jouw visie op banquet sales en management ervaring breng jij het team van Meetings & Events naar nieuwe hoogte.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

Wij geloven in teamspirit en investeren graag in onze mensen. Je kunt altijd rekenen op je collega’s, want we staan altijd voor elkaar klaar en alles is bespreekbaar.

Verder bieden wij:

• Reiskostenvergoeding (vanaf jouw voordeur tot aan het landgoed).

• Bedrijfskleding van de zaak.

• Op je verjaardag een bloemetje én de middag vrij.

• Een leasefietsplan en deelname aan een gezonde bedrijfslunch.

• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring (5 jaar + ) van een commercieel meetings & events (banquet sales) team, waarbij de medewerkers ook op verschillende locaties werkzaam zijn.

• Je bezit een goede dosis leiderschapskwaliteiten: je ziet waar de organisatie behoefte aan heeft en implementeert een passende werkwijze binnen jouw team. Daarbij stuur je jouw team zodanig aan dat zij weten wat er van hen verwacht wordt.

• Door jouw ervaring ben je een stevige sparringspartner binnen het MT. Jij deinst er niet voor terug om jouw visie uit te spreken.

• Je bent commercieel sterk: je denkt in kansen, jij stelt contracten op met klanten voor prijsafspraken.

• Je werkt nauwkeurig en servicegericht in het aannemen en verwerken van reserveringen en draagt deze werkwijze over aan jouw team.

• Je bent proactief in opvolging (nabellen) en after sales en vindt het leuk om relaties te onderhouden.

• Je kunt goed plannen en prioriteren: wanneer er veel aanvragen tegelijk lopen manage jij jouw afdeling met het oog op optimaal resultaat. Indien nodig spring je zelf ook bij.

• Je communiceert helder en prettig (mondeling en schriftelijk) en neemt verantwoordelijkheid in beslissingen.

• Momenteel werken wij met het het PMS systeem VIPS. Ervaring met VIPS is een pre.

In het kader van persoonlijke ontwikkeling heb je toegang tot een database met ruim 200 e-learningmodules die je gratis kan volgen. De e-learnings variëren van ‘Spaans voor beginners’ tot ‘Persoonlijke effectiviteit’. Daarnaast is het ook mogelijk om een training te volgen bij de Baak gericht op jouw persoonlijke ontwikkeling.