Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen? Heb jij al ervaring als serviceadviseur en toe aan de volgende stap? Lees dan snel verder, want dan hebben wij de baan voor jou!
Wat ga je doen?
Als Serviceadviseur kom je te werken binnen onze Ford vestiging in Goed. Binnen jouw functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die service en onderhoud nodigen hebben voor hun voertuigen. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen van afspraken, het ontvangen en te woord staan van de klanten en uiteraard voor het adviseren van de best mogelijke oplossingen. Daarnaast coördineer je de werkzaamheden in de werkplaats en zorg je ervoor dat alles volgens planning verloopt. Kortom, jij bent onmisbaar voor de klant én je collega's. Daarnaast houd je je bezig met;
- Het aanmaken van werkorders;
- Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
- Inplannen van de werkzaamheden bij collega's in de werkplaats;
- Klantvragen en klachten afhandelen.