Als IT Support Engineer bij BMW (Alphabet Nederland) in Breda ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Je bent hét aanspreekpunt op locatie voor technische ondersteuning en zorgt ervoor dat werkplekken, laptops, mobiele apparaten en andere IT-voorzieningen optimaal functioneren. Je levert voornamelijk tweedelijns support (2e lijn) en zorgt ervoor dat collega's hun werkzaamheden zonder IT-verstoringen kunnen uitvoeren.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verlenen van tweedelijns support voor werkplekken, laptops, mobiele apparaten en andere IT-eindgebruikersapparatuur.
- Installeren, configureren en uitleveren van pc's, laptops, printers en mobiele devices.
- Oplossen van hardware- en softwarestoringen en afhandelen van meldingen via het ticketsysteem.
- Ondersteunen van gebruikers op locatie en adviseren over het gebruik van IT-middelen.
- Innemen, registreren en uitgeven van IT-apparatuur, inclusief een korte uitleg aan eindgebruikers.
- Zorgen voor een snelle en klantgerichte afhandeling van IT-vragen, zodat de dagelijkse bedrijfsvoering binnen BMW soepel blijft verlopen.
- Meedraaien in een roulerend dienstenrooster en indien nodig beschikbaar zijn voor storingsdiensten.
- Een salaris tussen €2.800 en €3.200 bruto per maand op basis van 40 uur.
- Een uitdagende opdracht van minimaal 1 jaar, met uitzicht op een langdurige samenwerking.
- De kans om te werken voor BMW (Alphabet Nederland) in een professionele en internationale IT-omgeving.
- Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en nieuwe IT-kennis en certificeringen op te doen.
- Een afwisselende functie met veel klantcontact en een hecht team waarin je op elkaar kunt rekenen.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbare werk- en denkniveau door relevante ervaring.
- Je hebt ervaring met tweedelijns IT-support, hardware, Microsoft Windows-omgevingen en het oplossen van hardware- en softwarestoringen.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het leuk om gebruikers op locatie te ondersteunen.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent bereid om in ploegendiensten en eventueel storingsdiensten te werken.
- Je bent leergierig, werkt zelfstandig én in teamverband en hebt interesse in de nieuwste IT-technologieën.