Ben jij communicatief vaardig, vind jij het leuk om te telefoneren en ben jij twee/drie maanden beschikbaar vanaf half juni? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Wij zoeken twee enthousiaste helpdesk medewerkers die de organisatie gaat helpen om de klanten zo snel als mogelijk in de "lucht" te krijgen. Jij bent aanspreekpunt voor de klanten bij (ver)storingen en vragen. Je zal voornamelijk met patiënten in contact zijn. Dit gebeurt telefonisch en per e-mail. Je handelt zoveel mogelijk storingen en vragen zelfstandig af. Je hoeft hiervoor geen ervaring te hebben. Je gaat intern een cursus krijgen om alle kneepjes onder de knie te krijgen. Jij zet jouw opgedane kennis in om eindgebruikers te voorzien van gerichte oplossingen daar waar zij problemen ervaren. De opdracht loop vanaf nu t/m aug (of september).
Werkzaamheden
- Ondersteuning bieden bij vragen van klanten;
- Je registreert meldingen en verzoeken die op verschillende wijzen binnen komen, op een juiste en volledige wijze;
- Je voert contact uit met patiënten via telefoon/mail en zorgt voor administratieve verwerking
- Ondersteuning bieden bij andere voorkomende administratieve werkprocessen.
Wat verwachten we van je?
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands;
- Het is een voordeel als je al ervaring hebt in een klantenservice functie met telefonisch aannemen en afhandelen van incidenten;
- Je bent in staat om zelfstandig, maar ook in teamverband te werken;
- Je bent klantgericht en flexibel ingesteld en je bent vanaf nu t/m aug/sep beschikbaar;
- Je bent woonachtig in de regio en kan zelfstandig bij de organisatie komen.
Waar ga je werken?
De organisatie is een full service farmacie ketenzorgbedrijf dat een toonaangevende positie inneemt in Nederland als een van de grootste farmaceutische zorgaanbieders. Het betreft een zorginstelling in Bladel die op projectbasis mensen inhuren voor deze klus.
Wat krijg je ervoor terug?
Als tijdelijk customer care medewerker t/m zomer krijg je:
- Een interne cursus om jezelf professioneel te ontwikkelen op gebied van klantenservice en specifieke vakkennis over de werkzaamheden;
- Salaris conform CAO Apotheken met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Werken binnen een informele maar professionele werkomgeving;
- Een opdracht voor bepaalde tijd waar ervaring geen vereiste is en het je de kans biedt om werkervaring op te doen.
Heb je interesse in deze vacature als klantenservice medewerker voor bepaalde tijd? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
€11,50 tot €13,50 per uur