Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst! Help ondernemers met hun btw en maak dagelijks impact. Parttime of fulltime werk, flexibele uren en een betaalde opleiding.
Wat ga je doen?
Bij de Belastingdienst ga jij starten als klantenservice medewerkers voor de werkstroom Omzetbelasting - de experts die ondernemers ondersteunen bij btw-vragen. Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over btw. Geen dag is hetzelfde: van eenvoudige vragen over tarieven tot ingewikkelde situaties waarbij jouw uitleg écht het verschil maakt.
Je werk bestaat onder andere uit:
- Helpen van ondernemers bij hun btw-aangifte.
- Uitleggen van btw-regels en -tarieven op een begrijpelijke manier.
- Problemen oplossen en zorgen dat ondernemers fouten voorkomen.
- Meedenken met collega's om elke vraag tot een goed einde te brengen.
- Meewerken aan een prettige en professionele sfeer op de werkvloer.
Wat deze baan extra aantrekkelijk maakt? Je werkt in een enthousiast team, leert dagelijks bij, krijgt de kans om je fiscale kennis uit te breiden én hebt flexibele werktijden die goed te combineren zijn met je privéleven.
Opleiding:
Je start met een betaalde 12 weken durende opleiding. Na de opleiding kies je je eigen werkuren (tussen 24 en 36 uur). Startdatum: 3 april.
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van mensen helpen en zorgt dat iedereen de juiste informatie krijgt, op een vriendelijke en betrokken manier. Je bent nieuwsgierig, leert graag nieuwe dingen en vindt telefonisch contact met klanten leuk. Daarbij ben jij het luisterend oor voor iedere ondernemer.
Dit past bij jou als:
- Je minimaal een mbo-3 diploma hebt en goed Nederlands spreekt en schrijft.
- Je volledig beschikbaar bent tijdens de 12 weken durende opleidingsperiode.
- Je al wat ervaring hebt met klantcontact en je enthousiast bent om je kennis en vaardigheden verder te laten groeien.
- Je makkelijk kunt werken met digitale systemen.
Waar ga je werken?
Stap binnen bij de Belastingdienst in Apeldoorn, op de afdeling KlantInteractie en Services (KI&S). Je werkt in een betrokken en ondersteunend team waar samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn. Hier delen collega's ervaringen, leren ze van elkaar en ontstaat een gezellige, open sfeer waarin iedereen zich welkom voelt, ongeacht leeftijd of achtergrond, met altijd ruimte voor een lach en plezier.
Dit kun je verwachten:
- Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 vrijdag tot 17:00.
- Een betaalde 12 weken durende opleiding.
- Wij investeren in jouw ontwikkeling, zodat je steeds nieuwe skills leert, uitgedaagd wordt en jezelf persoonlijk blijft ontwikkelen. Veel medewerkers werken hier jarenlang met plezier.
- Een werkplek recht tegenover het station, dus ideaal bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Gezellige activiteiten zoals borrels, feestjes en teamuitjes.
Wat bieden we jou?
Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op de voorwaarden van cao Rijk:
- Een bruto uurloon van €18,38
- Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
- Vakantie en vakantiegeld: 28 dagen (naar rato) en 8% vakantiegeld over je salaris.
- Flexibiliteit met de Driessen Keuzeregeling: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal zelf wanneer je vakantiegeld of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
- Reiskostenvergoeding: volledig bij OV, of €0,21 per km als je de fiets pakt.
- Pensioenopbouw vanaf dag één via Stipp.
- Gratis opleidingen & workshops om jezelf verder te ontwikkelen.
- Thuiswerken: na 6 maanden deels mogelijk in overleg, met een vergoeding van €2,45 per dag.
Voordelen als je via Driessen werkt
- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
- Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
- Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
- Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.
Is je interesse gewekt?
Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Esmée of Ruby op via 06-57367758 of stuur een e-mail via belastingdienstapeldoorn@driessen.nl.
In overeenstemming