Weet jij hoe je met een telefoontje het verschil kunt maken? Als klantenservice medewerker in Den Haag bij NN help je klanten hun beleggingsprofiel compleet te maken. Waarom dat belangrijk is? Zonder compleet profiel kunnen ze niet blijven beleggen. Jij overtuigt ze van het belang van de vragenlijst en zorgt ervoor dat ze deze invullen. Een baan met impact dus!
Wat ga je doen?
- Belt klanten met een beleggingsrekening om ze te vragen een online vragenlijst in te vullen.
- Overtuigt klanten van de noodzaak van het invullen van de vragenlijst.
- Beantwoordt vragen over de achtergrond van het verzoek.
- Legt feedback van de klant vast en verwijst door bij andere vragen of inlogproblemen.
Waar kom je terecht?
Je werkt voor NN Bank, een organisatie die zich inzet om mensen te helpen hun financiële toekomst veilig te stellen. Ze staan bekend om hun klantgerichte aanpak en betrokkenheid bij de maatschappij. Binnen dit project werk je samen met een team dat zich volledig inzet om dit doel te bereiken.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van het contact met mensen en het helpen van anderen. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en laat je niet snel uit het veld slaan. Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te overtuigen. Een dag waarop je 20 klanten te woord hebt gestaan, is voor jou een productieve dag. Ook ben je niet bang om de telefoon op te pakken.
Hoe ziet het begin eruit?
Je start met een training (9 weken) waarin je alles leert over de systemen van NN Bank en de inhoud van het project. Je wordt klaargestoomd om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan. De functie is deels in te vullen vanuit huis, dus je hebt de flexibiliteit om je eigen werkplek in te richten. En, niet onbelangrijk, je maakt deel uit van een project dat écht impact heeft.
Praktische informatie:
Het betreft een tijdelijke functie van 12 januari tot ~30 januari.
Wat wij bieden- Salaris vanaf €14,85 per uur!
- Reiskostenvergoeding.
- Maak impact op de financiële toekomst van klanten.
- Betaalde training om je klaar te stomen.
- Werken vanuit je eigen huis. (Hybride)
- Positieve en klantgerichte werkomgeving.
- Mbo 4 diploma op zak
- Overtuigingskracht & klantgericht
- Spreekt vloeiend Nederlands
- Affiniteit met beleggen is een plus
- Positief en oplossingsgericht
In overeenstemming