Geen standaard vragen, maar serieuze claims. Jij handelt incidenten, van materiële schade tot letsel, af van A tot Z.
- Claims afhandelen: Meldingen oppakken via telefoon en het ticketsysteem.
- De-escaleren: Moeilijke gesprekken voeren en emotionele klanten geruststellen.
- Admin-held: Elk incident nauwkeurig vastleggen in het systeem.
- Schakelen: Oplossingen vinden voor complexe schadevraagstukken.
Dit ben jij:
Jij staat stevig in je schoenen en laat je niet gek maken door een boze of verdrietige klant.
- Ervaring: Je hebt al vlieguren gemaakt in een klantenservice rol.
- Communicatie: Je bent verbaal ijzersterk en empathisch.
- Talen: Uitstekend in Nederlands; Engels is een sterke pré.
- Mentaliteit: Je bent een aanpakker die per direct beschikbaar is.
What's in it for you?
- Een uurloon tussen de € 15,- en € 17,- bruto;
- Weekend = weekend: Werken tijdens kantoortijden;
- Hybride werken (in overleg na je inwerkperiode);
- Een boost voor je CV bij een grote naam.
- Een uitdagende rol waar geen dag hetzelfde is!
- Een passend salaris tussen de € 15,- en € 17,- bruto per uur;
- Werken in een ondersteunend en gezellig team;
- Mogelijkheid tot ontwikkeling en doorgroeien;
- Waardevolle ervaring opdoen in klantenservice en schadeclaims;
- Reiskostenvergoeding o.b.v. Een reiskostenstaffel.
- Je hebt ervaring in klantenservice;
- Moeilijke gesprekken voer jij moeiteloos;
- Je bent rustig en kan presteren onder druk;
- Je bent klantgericht, behulpzaam en beschikt over empatisch vermogen;
- Je bent per direct beschikbaar voor 32 uur per week.
Salarisomschrijving
€15,00 - €17,00 per uur