Over de functie
Ben jij iemand die energie krijgt van samenwerken, structuur aanbrengen en klanten een vliegende start geven? In deze rol zorg je dat nieuwe klanten soepel instappen en meteen goed van start gaan. Je schakelt met verschillende teams, pakt regie en maakt écht het verschil. Zo maak je ons iedere dag sterker.
Verantwoordelijkheden
- Zichtbaar werk - je werk is belangrijk voor de toekomst van Spring GDS
- Uitdaging - je krijgt een belangrijke rol in de onboarding van nieuwe klanten.
- Goede sfeer - je werkt samen met betrokken collega's in een fijn team.
- Flexibiliteit - je kunt je werk goed combineren met jouw privéleven.
- Verantwoordelijkheid - je krijgt veel ruimte om het proces zelf te sturen.
- Ontwikkelkansen - je kunt groeien in jouw rol én binnen onze organisatie.
Wat ga je doen
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de volledige onboarding van nieuwe klanten. Zodra een klant akkoord geeft op het contract, neem jij het proces over. Je begeleidt hen bij alle stappen richting een succesvolle start. Je richt technische koppelingen in, stemt processen af en zorgt dat systemen correct zijn ingericht. Zo zorg je voor een professionele start én een juiste eerste facturatie.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Je coördineert en voert het hele onboardingproces uit.
- Je inventariseert klantbehoeften en vertaalt deze naar een passende implementatie.
- Je regelt technische aansluitingen, zoals API?' of EDI?'koppelingen.
- Je stemt af met interne teams om contracten, klantprofielen en tarieven goed in te richten.
- Je bewaakt voortgang, deadlines en kwaliteit.
- Je lost knelpunten op en beantwoordt klantvragen tijdens de onboarding.
- Je zorgt voor een correcte start inclusief de eerste facturatie.
- Je draagt de klant netjes over aan Customer Service of Accountmanagement.
- Je analyseert en verbetert het onboardingproces.
Wat vragen wij
Je leert snel, werkt gestructureerd en vindt het leuk om klanten goed te begeleiden in de eerste fase van de samenwerking.
- HBO?'werk?' en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek, Bedrijfskunde of Commercie
- Ervaring met onboarding, implementaties of projectmanagement is een plus
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Je denkt mee, ziet kansen en houdt overzicht
- Affiniteit met logistiek en IT?'koppelingen (API/EDI)
- Je kunt schakelen tussen verschillende teams en klanten
- Ervaring in een internationale omgeving
- Je spreekt Nederlands en Engels; een derde taal is een pre
Wat bieden wij
We vinden het belangrijk dat je je fijn voelt en met plezier werkt. Daarom kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden.
- Vakantiegeld en een goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Een gezonde werk?'privébalans
- Opleidings?' en doorgroeimogelijkheden
- Een internationale, dynamische werkomgeving met betrokken collega's
Meer informatie
Iedereen is welkom bij ons. We geloven dat verschillen ons sterker maken en zorgen voor beter werk. We moedigen je aan om te solliciteren, ongeacht waar je vandaan komt, wat je gelooft of hoe je je identificeert.
Wil je meer weten over de functie? Mail dan gerust naar ylona.khashaba@postnl.nl. Ylona Khashaba, Corporate Recruiter, vertelt je graag meer.
Het salaris bedraagt €3485.36 - €5280.07