Ben jij op zoek naar een veelzijdige rol waarin je dagelijks schakelt met internationale klanten en interne teams? Als customer excellence coördinator speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het orderproces. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw nauwkeurigheid en proactieve houding het verschil maken. Vanuit onze locatie in Stadskanaal draag je bij aan klanttevredenheid en zorg je ervoor dat deadlines worden gehaald.
Wat je gaat doen:- Verwerken en beheren van klantorders in ons ERP-systeem (bij voorkeur SAP).
- Opstellen en controleren van exportdocumentatie voor internationale zendingen.
- Beantwoorden van klantvragen en informeren over levertijden.
- Afstemmen met interne afdelingen zoals sales en logistiek voor een soepel proces.
- Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen.
- Salaris tussen € 3.200 en € 3.700 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van circa 8 maanden met duidelijke afspraken.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, passend bij jouw situatie.
- Internationale werkomgeving met dagelijks contact met buitenlandse klanten.
- Afwisselende functie waarin je zowel operationeel als organisatorisch bezig bent.
- Uitgebreide inwerkperiode op locatie, zodat je rustig kunt ingroeien.
- Mogelijkheid om incidenteel thuis te werken in overleg.
- Hecht en toegankelijk team waar je snel wordt opgenomen.
- Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je veel leert over de keten.
- Ruimte om initiatief te nemen en mee te denken over procesverbeteringen.
- Goede bereikbaarheid met de auto en gratis parkeren bij het pand.
- Arbeidsvoorwaarden conform cao en markt, inclusief toeslagen en ADV waar van toepassing.
- Hbo werk- en denkniveau met relevante ervaring.
- Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met internationale orderverwerking en exportdocumentatie.
- Stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen.
Onze opdrachtgever is een internationaal opererende producent van hoogwaardige industriële oplossingen die wereldwijd worden toegepast binnen onder andere de energie-, infrastructuur- en procesindustrie. Vanuit de vestiging in Stadskanaal worden klanten over de hele wereld bediend. Vanwege zwangerschapsverlof is er tijdelijk ruimte ontstaan voor een Customer Excellence Coördinator.
Salarisomschrijving€3200 - €3700 monthly