Vacatures in Molenend

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Krijg jij energie van het telefonisch beantwoorden van vragen? Heb jij ervaring met klantcontact en wil je iets betekenen voor burger en bedrijf? Werk je nauwkeurig en oplossingsgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen? Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, vertegenwoordigers van burgers, bedrijven en ketenpartners. Je beantwoordt vragen over verkeersboetes. Dat doe je persoonsgericht, correct en vriendelijk. Je verwerkt gegevens en afspraken in het systeem. 

Welke vragen kun je verwachten op deze skill:
• Ik ben het niet eens met de boete, wat kan ik doen?
• Kan ik een betalingsregeling treffen?
• Ik wil weten hoe de overtreding geconstateerd is.
• Hoe kan ik de foto van de overtreding inzien.

Opleiding
De opleiding van ruim vier weke...