Stel je voor: jij bent hét eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun pensioen. Of iemand nu belt, mailt of chat, jij staat klaar met duidelijke antwoorden en een luisterend oor. Als klantcontactmedewerker zorg jij ervoor dat iedereen met een gerust en tevreden gevoel het gesprek afsluit.
Geen dag is hetzelfde in deze rol. Het ene moment help je iemand inzicht te krijgen in de financiële gevolgen van een scheiding, en het volgende moment duik je in een complexe vraag over een uitkering. Jij analyseert snel, vindt de juiste informatie in de systemen en legt alles helder en begrijpelijk uit. Je denkt actief mee, ziet kansen en komt met oplossingen die écht het verschil maken.
Wat deze functie extra bijzonder maakt? Je werkt mee aan de financiële toekomst van miljoenen mensen in Nederland. Samen met een hecht en behulpzaam team zorg je elke dag voor de beste service. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor gezelligheid en samenwerking.
Goed om te weten
Je start met een betaalde, fulltime training van vier weken (startdatum in augustus), zodat je helemaal klaar bent om aan de slag te gaan. Daarna kies je zelf hoeveel je werkt: flexibel tussen de 24 en 38 uur per week.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van €18,85 ;
- Reiskostenvergoeding (€0,19 per km of €0,23 als je fietst of loopt);
- Volledige vergoeding van OV-kosten;
- Internetvergoeding van €35 per maand;
- 25 vakantiedagen (naar rato);
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw vanaf dag één;
- Een eindejaarsuitkering
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Ervaring met klantenservice
- Fulltime beschikbaar
- Graag de telefoon opnemen
- Oplossingsgericht denken
- Klantgericht en sociaal
- Sterk in administratie
Waar kom je terecht?
Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor een leefbare toekomst voor miljoenen Nederlanders. Hier draait het om mensen, samenwerking en inclusiviteit. Iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn en zijn of haar talenten in te zetten.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan is dit jouw kans om impact te maken én jezelf verder te ontwikkelen in een afwisselende en betekenisvolle functie.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €18,85 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch helpen van klanten en het zorgen voor een tevreden klantbeleving. Gepubliceerd op 04-05-2026€18,85 per uur