Als medewerker Support IT speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze gemeentelijke diensten. Je wordt geconfronteerd met diverse uitdagingen, zoals het oplossen van complexe technische problemen en het balanceren van meerdere prioriteiten. We zoeken iemand met kennis van M365/Teams, Topdesk en ITIL, die klaar is om onze medewerkers te ondersteunen en onze IT-processen te optimaliseren.
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning: bieden van hulp bij IT-gerelateerde vragen en problemen, en het geven van gebruiksinstructies aan collega's
- Apparatuurbeheer: zorgen voor het beheer en de uitrol van IT-apparatuur en het adviseren over nieuwe aankopen
- Procescoördinatie: coördineren van IT-gerelateerde processen bij in-, uitdiensttredingen en wijzigingen
- Functioneel beheer: ondersteunen van applicatiebehee...