Als medewerker telefoondienst ben jij hét eerste aanspreekpunt van de apotheek voor patiënten, artsen en andere zorgverleners. Je zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling van telefoongesprekken en helpt mee met lichte administratieve taken. Je werkt samen in een professioneel en betrokken apotheekteam, waarbij jouw bijdrage onmisbaar is voor een goede patiëntenzorg.?"??'?
Wat ga je doen?
- Vriendelijk te woord staan van patiënten, artsen en zorgverleners
- Informatie geven over medicatie, openingstijden en diensten
- Medische vragen doorzetten naar de juiste collega
- Klachten en verzoeken registreren en opvolgen
- Administratieve taken zoals e-mails, gegevens bijwerken en archiveren
- Altijd zorgen voor een professionele en positieve communicatie
- Samenwerken met collega's voor de beste zorg 🧼 <...