Als uitkeringsconsulent ZW draag je bij aan een soepel verloop van het uitkeringsproces binnen de kaders van nationale en Europese wet- en regelgeving. Je combineert administratieve taken met cliëntcontact en zorgt ervoor dat cliënten tijdig en correct hun uitkering ontvangen. Je werkt nauw samen met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren en neemt zelfstandig beslissingen die je helder communiceert naar cliënten. Deze rol vraagt om nauwkeurigheid, besluitvaardigheid en goede communicatieve vaardigheden.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: zelfstandig verwerken van mutaties en herbeoordelingen binnen de richtlijnen.
- Beslissen: nemen van beslissingen over ZW-aanvragen en eenvoudige verdragsgevallen binnen vastgestelde kaders.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten om hen te informeren en te ondersteunen.
- Organiseren: je eigen werk structureren en prioriteren om overzicht te behouden binnen het gezamenlijke cliëntenbestand.
- Verbeteren: bijdragen aan het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening door samen te werken met collega’s en initiatief te tonen.
Bij UWV krijg je de kans om niet alleen anderen vooruit te helpen, maar ook jezelf te ontwikkelen in een omgeving die persoonlijke en professionele groei stimuleert. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,-
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 32 tot 38 uur
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
- Toegang tot ruim 800 opleidingen via ons leerportaal
Wij zoeken een nauwkeurige en leergierige professional met sterke communicatieve vaardigheden die graag bijdraagt aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
- Minimaal een MBO-4 diploma.
- Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken.
- Ervaring met cijfers en nauwkeurig werken.
- Bereidheid om jezelf professioneel te ontwikkelen.
- Comfortabel met telefonisch contact en besluitvaardig.
Bij UWV in Amsterdam werk je aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen. De organisatie heeft een duidelijke publieke opdracht en staat voor betrouwbaarheid, mensgerichtheid, samenwerking en kwaliteit. Afdeling Bijzondere Zaken richt zich op specialistische dienstverlening, onder andere voor internationale dossiers en VIP’s.
Je komt terecht in een team dat leren en verbeteren stimuleert, met ruimte voor eigen initiatief, hybride werken en toegang tot een uitgebreid leerportaal om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.
€2640 - €3400 monthly