Zoek jij een baan waarin je het verschil maakt voor miljoenen reizigers? Word klantcontact medewerker bij NS in Groningen! Hier help je mensen op weg, beantwoord je hun vragen en zorg je ervoor dat elke reis zo soepel mogelijk verloopt. Geen dag is hetzelfde en jij bent de stem die onze reizigers geruststelt en informeert.
Jouw taken:
- Beantwoord vragen van reizigers via de telefoon of chat;
- Los problemen op en denk mee over de beste oplossing;
- Informeer reizigers over vertragingen, omleidingen of andere bijzonderheden;
- Bezorg een glimlach bij elke interactie.
Bij NS draait alles om mensen verbinden. We zorgen ervoor dat iedereen veilig en comfortabel van A naar B kan reizen. Als klantcontact medewerker ben jij een belangrijk onderdeel van die missie, en draag je bij aan een prettige reiservaring voor iedereen.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiasteling die energie krijgt van mensen helpen. Je bent positief, denkt in oplossingen en blijft rustig, zelfs als het even hectisch wordt.
Wat kun je verwachten?
Je start 20 april met een betaalde training van 15 werkdagen. Deze trainingen vinden plaats van 17:00 tot 21:00 uur. Na de trainingen ben je volledig voorbereid om reizigers te helpen met hun reisvragen en bij te dragen aan een optimale reiservaring.
Wat wij bieden- Een uurloon van €15,28;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Flexibele werktijden tussen 07.00 en 23.00 uur;
- Een betaalde training om optimaal te starten;
- De kans om bij te dragen aan blije reizigers;
- Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- Werken in een fijn en behulpzaam team;
- Afwisselende taken voor een leuke werkdag.
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Flexibel inzetbaar voor minimaal 26 uur;
- Werkt graag op kantoor in Groningen;
- Enthousiast en behulpzaam;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
Ben jij klaar voor deze uitdaging bij de NS? En voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 26 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Jij bent als klantcontact medewerker het eerste aanspreekpunt voor reizigers en zorgt via telefoon en chat direct voor de juiste oplossing. Gepubliceerd op 11-03-2026€15,28 per uur