Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor e-commerce en sterke communicatieve vaardigheden? Bij Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan.
Waarom deze baan bij jou past:
Als klantenservice specialist B2B bij Bol werk je aan projecten die de toekomst van e-commerce vormgeven. Je krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen en bij te dragen aan procesoptimalisatie en klanttevredenheid. Met toegang tot professionele ontwikkelingsprogramma's en een stimulerende werkomgeving, staat jouw groei centraal.
Jouw werkzaamheden als klantenservice specialist B2B:
- Relatiebeheer:
Je onderhoudt relaties met zakelijke partners door regelmatige communicatie en ondersteuning te bieden.
- Oplossingen bieden:
Je ontwikkelt op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen waarmee partners te maken krijgen.
- Advies geven:
Je beantwoordt vragen en geeft deskundig advies om partners te helpen hun doelen te bereiken.
- Procesoptimalisatie:
Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan procesoptimalisatie binnen de samenwerking.
- Data-analyse:
Je analyseert prestatiegegevens en legt interacties vast in CRM-systemen om inzichten te genereren en verbeteringen door te voeren.
Bij Bol krijg je niet alleen een baan, maar ook een plek om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Ontdek wat wij jou te bieden hebben!
- Een aantrekkelijk startsalaris van €3111 per maand voor een gezonde financiële basis. ?'?
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling voor lange termijn zekerheid. ?"?
- Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur, afgestemd op jouw voorkeuren. ⏰
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag voor je welverdiende rust. 🍄
- Vergoeding van €9,23 per week voor thuiswerken, plus volledige OV-kostenvergoeding. 🛆
- Gratis toegang tot een sportschool en bootcamplessen voor je fysieke welzijn. 🏋️♂️
- Stimulerende ontwikkelingsprogramma's om je professionele groei te bevorderen. 🚀
We zijn op zoek naar een klantgerichte professional met een proactieve mindset die ons team bij Bol komt versterken.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.
- Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht.
- Je hebt ervaring in klantenservice als pre.
Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. We streven ernaar een marktplaats te creëren waar innovatie en klanttevredenheid hand in hand gaan, ondersteund door samenwerking, respect en vooruitgang.
Bij Bol heerst een cultuur van betrokkenheid en groei. We bieden flexibele werkopties en moderne faciliteiten in een omgeving die persoonlijke en professionele ontwikkeling stimuleert. Samenwerken en leren staan centraal. 🤝
Ben je klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven? We kijken ernaar uit om je te verwelkomen bij ons team. 🚀
Salarisomschrijving€3111.00 monthly