Over het werk
Als retail support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor winkels en interne afdelingen. Je ondersteunt collega's en klanten via telefoon en e-mail, en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Je werkt parttime (24 uur per week), waarbij maandag en vrijdagmiddag vaststaande werkdagen zijn. Binnen deze functie krijg je veel ruimte om mee te denken over optimalisatie en groei, en zijn er mogelijkheden voor interne trainingen en ontwikkeling. De aanstelling is voor bepaalde tijd met uitzicht op verlenging bij goed functioneren.
Je start je werkdag met het controleren van binnengekomen vragen en bestellingen. Vervolgens behandel je telefoontjes, beheer je de mailbox en registreer je tickets in het systeem. Ook houd je je bezig met het verwerken van webshoporders, los je foutmeldingen op en ondersteun je winkels bij procedures en systemen. Daarnaast verwelkom je bezoekers op kantoor en zorg je dat alles administratief op orde blijft. Gedurende de dag werk je samen met twee collega's binnen het retail support team.
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken? Solliciteer dan direct op deze vacature voor retail support medewerker en ontdek jouw mogelijkheden binnen de retail!
Wat wij bieden- Parttime dienstverband van 24 uur met flexibele invulling
- Mogelijkheden voor training en persoonlijke ontwikkeling
- Werken in een informeel en collegiaal team
- Centrale locatie in Amersfoort, goed bereikbaar per ov
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Ervaring met klantcontact en administratieve processen
- Bekendheid met ticketsystemen zoals Freshdesk (pre)
- Ervaring met Microsoft Office365
- Basiskennis van de Duitse taal is een pre
Jouw toekomstige werkgever is een toonaangevend bedrijf binnen de retail- en groothandelssector. Vanuit het moderne kantoor in Amersfoort worden dagelijks diverse winkels en interne teams ondersteund. Er heerst een open en collegiale sfeer, waarbij samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Dit bedrijf investeert actief in de groei van medewerkers en stimuleert het aandragen van verbeteringen, zodat processen en klantcontact continu worden geoptimaliseerd. Met ongeveer 55 medewerkers op kantoor werk je in een professionele en toegankelijke omgeving waar iedereen zijn steentje bijdraagt aan het succes.
#8361
2550 - 3200