Ben jij die persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen en vind je het leuk om mensen blij te maken? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij BOL in Groningen echt iets voor jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elke vraag of elk probleem snel en soepel wordt opgelost. Geen dag is hetzelfde, want de ene keer help je met een productvraag, de andere keer los je een technisch probleem op. Jij zorgt altijd voor een glimlach!
- Je beantwoordt vragen van klanten over producten en diensten
- Je lost problemen op, van klachten tot leveringen
- Je biedt professionele en vriendelijke service aan elke klant
- Je informeert klanten correct over alles wat Bol te bieden heeft
Bij BOL geloven we in het investeren in jou. Daarom start je op 13 april met een fulltime betaalde training van 5 werkdagen (van 09:00 tot 17:00). Hier leer je alles over onze producten en hoe je de beste service verleent. En het mooie is: je verdient direct € 15,28 bruto per uur! We snappen dat je een druk leven hebt, dus bieden we flexibele werktijden. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08:00 tot 23:00, zodat je je werkdagen en -uren perfect kunt afstemmen op jouw agenda.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiast en hebt een mbo werk- en denkniveau. Je vindt het leuk om mensen te woord te staan, zowel aan de telefoon als via de chat. Je snapt wat klanten nodig hebben en bent goed in het meedenken over oplossingen. Je hebt een positieve instelling en bent gemotiveerd om elke klantvraag tot een goed einde te brengen. Kennis van onze producten en diensten is een pluspunt, maar geen vereiste; dat leer je tijdens de training!
Wat wij bieden- Salaris van €15,28 per uur (vanaf 21 jaar)
- Volledig betaalde training van 5 dagen
- Flexibele werktijden van 08:00 tot 23:00
- Reiskostenvergoeding vanaf 10km
- Afwisselend werk, elke dag is anders
- De kans om mensen blij te maken
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Je kan goed luisteren en bent oplossingsgericht
- Je bent creatief en enthousiast
€15,28 per uur