Houd jij van klanten te woord staan en planningen maken? In de rol van Medewerker Planning en Support in Breda zorg jij dat onze klanten vriendelijk geholpen worden en de agenda's van onze monteurs optimaal gevuld zijn. Je bent niet zomaar een telefonist; je bent een support-expert die begrijpt wat de klant nodig heeft en hoe je daarbij kan helpen. Het is een dynamische rol waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt over de dagelijkse gang van zaken. Jij bent de stem van ons bedrijf binnen de automotive en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt voor onze klanten en monteurs: jouw bijdrage is super belangrijk voor een soepele dag!
Wat ga je doen?
- Telefonisch onderhoudsafspraken maken voor Toyota, Lexus en Suzuki.
- Klanten informeren over werkzaamheden en de planning.
- Afspraken verwerken in het systeem en overzicht houden in de dagplanning.
- Bijzonderheden signaleren en meedenken in oplossingen.
Waar kom je terecht?
Je komt te werken in een team dat dagelijks honderden klanten spreekt en ervoor zorgt dat monteurs hun werk goed kunnen doen. Ons bedrijf is een grote speler in de automotive in Breda en we bieden een professionele, toegankelijke werkomgeving met volop ruimte om te groeien. We zijn een team van aanpakkers die met plezier samenwerken om onze klanten de beste service te bieden. Als Medewerker Klantenservice ben jij een onmisbare schakel in ons succes.
Wie ben jij?
Je bent een fijne gesprekspartner die snel kan schakelen. Je bent positief ingesteld, denkt graag in oplossingen en weet klanten altijd gerust te stellen. Of het nu gaat om het plannen van een afspraak of het beantwoorden van vragen over onderhoud, jij staat klaar om te helpen. Je bent nauwkeurig, kunt goed overzicht houden en houdt ervan om dingen te regelen. Je bent een teamspeler en vindt het leuk om samen met collega's de beste service te leveren. Je bent nauwkeurig in je administratie
- Een bruto maandsalaris van €2665,54 p/m (obv 40 uur)
- Een betaalde fulltime training (3 weken) om vliegend van start te gaan.
- Na de training flexibel inzetbaar met hybride mogelijkheden.
- Werken bij een top speler in de automotive.
- Vergoeding voor je reiskosten.
- Een gezellig team met een echte "aanpakkers" mentaliteit.
- Ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
- Zicht op een langdurige samenwerking.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
- Beschikbaar voor minimaal 20 tot 40 uur per week.
- Fulltime beschikbaar tijdens trainingsweken.
- Klantgericht en oplossingsgericht.
- Nauwkeurig en overzichtelijk.
- Een echte teamspeler.
€2665 per maand