Ben jij gastvrij, nauwkeurig en analytisch ingesteld? Wil je leren hoe je reserveringsprocessen strak organiseert én tegelijk bijdraagt aan slimme omzetoptimalisatie binnen de hotellerie? Dan is deze stage bij ECLECT iets voor jou!
Over ECLECT
ECLECT is een nieuw en ambitieus label in de hotelsector. Wij helpen kleinschalige hotels hun unieke karakter te benadrukken, terwijl we samen met de teams op locatie werken aan een optimale gastbeleving en maximale rentabiliteit.
Onze hotels – zoals Landgoed Altenbroek en Hotel Blanckthys in België en Hotel Kint in Nederland – zijn stuk voor stuk bijzondere bestemmingen. Vanuit ons centrale kantoor in ‘s-Hertogenbosch ondersteunen we deze hotels op het gebied van Branding, Marketing, Sales en Revenue-Management.
Met toekomstige uitbreidingen groeit ECLECT snel. Daarom zoeken we een Reservations & Revenue Stagiair(e) die ons team komt versterken.
Jouw rol als Reserveringen & Revenue Stagiair(e)
Tijdens deze stage leer je hoe we vraag en aanbod optimaal op elkaar afstemmen én hoe we elke gast soepel door het reserveringsproces begeleiden. Je draait mee in het reserveringsteam en ondersteunt het revenue-team bij analyses en prijs- & inventarisbeslissingen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Dagelijkse reserveringsafhandeling
Beantwoorden van e-mails en telefoontjes van (inter)nationale gasten en partners.
Invoeren, wijzigen en bevestigen van individuele boekingen in het PMS.
Coördineren van speciale wensen, kamertoewijzingen en pre-arrival communicatie.
Groepen & zakelijke boekingen
Opstellen en verwerken van offertes en contracten (groepen & corporate).
Beheer van rooming lists, allotments en optie-/cut-off data.
Afstemming met recepties, F&B en events voor een vlekkeloze uitvoering.
Kanaal- & inventarisbeheer
Up-to-date houden van beschikbaarheid, restricties en tarieven in de channel manager en OTA-extranets.
Bewaken van rate parity en signaleren van fouten of kansen.
Revenue-ondersteuning
Monitoren van bezetting, pickup, annuleringen en no-shows.
Meewerken aan prijsoptimalisatie, overboekingstrategieën en korte-termijnacties.
Opstellen/bijhouden van rapportages en dashboards (performance per hotel, segment, kanaal).
Commerciële acties & upsell
Meedenken over upsell/cross-sell (kamertypes, arrangementen, F&B).
Assisteren bij de implementatie van promoties en pakketten.
Wat zoeken wij:
Een servicegerichte, nauwkeurige en commerciële student die:
Een opleiding volgt in Hospitality
Affiniteit heeft met gastvrijheid, reserveringsprocessen en omzetoptimalisatie.
Enthousiast wordt van data-analyse, trends en het vinden van praktische oplossingen.
Proactief, gestructureerd en resultaatgericht werkt; stressbestendig in piekmomenten.
Sterke communicatieve vaardigheden heeft (NL/EN; extra talen zijn een pré).
Handig is met Excel en/of andere analytische tools; ervaring met PMS/channel manager/OTA is een pré.
Een uitdagende stage waarin je zowel operationele reserverings-skills als revenue-vaardigheden ontwikkelt.
Veel verantwoordelijkheid en de kans om mee te draaien op echte cases (individueel & groepen).
Werken in een inspirerend en ambitieus team binnen een groeiend hotelbedrijf.
Oprechte begeleiding, duidelijke leercurves en toegang tot best practices in reserveringen & revenue.
Een passende stagevergoeding en een werkplek in het hart van ’s-Hertogenbosch.
Ben jij de gedreven stagiair(e) die wij zoeken? Stuur je CV en motivatie naar (klik op de solliciteer button) en vertel waarom jij ons reserveringen- & revenue-team wilt versterken.
Samen bouwen we aan een eclectische mix van inspirerende hotels. Doe je mee?