Vacatures in Kerkrade

Klaar voor een boost in je cv? Word Werkplekbeheerder bij KPN Maastricht! Ontwikkel je technische en commerciële vaardigheden Wat ga je doen?

Ben jij servicegericht en krijg je energie van het helpen van klanten én het vinden van oplossingen? Streef je altijd naar een hoge klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken als Werkplekbeheerder bij KPN in Maastricht! Als Werkplekbeheerder ben jij hét aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten. Jij zorgt ervoor dat onze dienstverlening soepel verloopt en dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je denkt mee, analyseert situaties en komt met passende oplossingen voor technische problemen en vragen. Geen dag is hetzelfde, want je schakelt dagelijks met klanten, sales en technische specialisten. Hierdoor speel je een belangrijke rol in klanttevredenheid en klantbehoud.

Jouw taken als Werkplekbeheerder:

• Ben het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en onderhoud intensief contact.
• Analyseer (technische) klantvragen en -situaties en adviseer over passende oplossingen.
• Coördineer en bewaak de voortgang van de trajecten.
• Begeleid klanten bij nieuwe diensten of introducties, geef instructies en verzorg indien nodig presentaties of trainingen.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die een glimlach op het gezicht van de klant tovert, zelfs bij de meest complexe technische vragen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en bent van nature een helper. Je bent analytisch sterk en hebt een scherp oog voor commerciële kansen. Je bent gemotiveerd, klantgericht en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar je veel contact hebt met verschillende mensen.

Je gaat fulltime aan de slag van maandag tot en met vrijdag, met de mogelijkheid tot hybride werken! De startdatum is 27-04.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris vanaf € 19,73 bruto per uur;
• Volledige vergoeding van je reiskosten;
• Kans op een vast contract bij KPN binnen één jaar;
• Jaarlijks € 1.500 budget voor je persoonlijke ontwikkeling;
• Werken in een groot en gezellig team;
• Flexibel hybride werken: deels thuis, deels op kantoor;
• Uitstekende kansen voor groei en training;
• Draag direct bij aan klanttevredenheid en klantbehoud.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een service- of commerciële omgeving;
• Kennis van techniek, administratie en commercie;
• Inzicht in service- en leveringsprocessen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €19,73 per uur Verantwoordelijk voor Als Werkplekbeheerder bij KPN ben je verantwoordelijk voor het snel en deskundig oplossen van technische vragen en problemen voor grootzakelijke klanten, en het waarborgen van een hoge klanttevredenheid. Gepubliceerd op 10-03-2026