Wil jij als wachtcommandant een sleutelrol hebben in de meldkamer van de Handhavingsorganisatie en bijdragen aan een veilig en leefbaar Den Haag?
Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar meerdere nieuwe collega's.
Wij zoeken enthousiaste collega's die overzicht bewaren, snel kunnen schakelen en graag samenwerken in een leuke, dynamische werkomgeving.
Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer uiterlijk 5 maart met je cv en motivatiebrief en sluit je aan bij een team dat samen hard werkt, elkaar ondersteunt én er samen een leuke, energieke werkplek van maakt!
Wat ga je doen?
Als wachtcommandant vervul je een sleutelrol in de meldkamer van de Handhavingsorganisatie. Vanuit de locatie aan de Laurens Reaelstraat bewaak je de constante stroom aan meldingen uit heel Den Haag. Het grootste deel van je werk speelt zich af in de stedelijke dynamiek: drukke straten, woonwijken, ov-routes en diverse vormen van overlast. Daarnaast behandel je meldingen uit onze duin- en bosgebieden, zoals natuurverstoring, recreatiedruk of brandgevaar.
Jij zorgt ervoor dat elke melding - of die nu uit de binnenstad of uit het groen komt - de juiste prioriteit en opvolging krijgt. Dankzij jouw overzicht, rust en besluitvaardigheid blijft onze stad veiliger en leefbaarder.
Je werkt in een veelzijdige functie waarin snel schakelen, prioriteren en coördineren centraal staan.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Ontvangen, beoordelen en verwerken van meldingen, zowel digitaal als telefonisch;
- Coördineren van acties bij acute situaties, zoals overlast, verkeersincidenten, agressie of andere ondersteuning van collega's buiten;
- Initiëren van wegsleepacties en opvolging van spoedparkeermeldingen;
- Monitoren van openstaande meldingen en bewaken van opvolg- en afhandeltijden;
- Ondersteunen van collega's met actuele informatie tijdens drukte of incidenten;
- Coördineren van meldingen vanuit het Bedrijfsopvangteam en samenwerken met teamhoofden en gemeentelijke piketdiensten;
- Analyseren, filteren en doorzetten van meldingen uit duin- en bosgebieden, zoals verstoring van de openbare orde, afvalproblematiek of brandgevaar;
- Bijdragen aan informatiegestuurd werken en de kwaliteit binnen het nieuwe meldsysteem Signalen bewaken en borgen.
Wat bieden wij?
- een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.206,- en maximaal €4.499,- bruto per maand (schaal 8), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
- 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur); en ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
- opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Wat vragen wij?
Jij bent enthousiast, doelgericht en flexibel. Je bent ondernemend en omgevingsbewust, nieuwsgierig naar ontwikkelingen binnen je vakgebied en denkt proactief mee over verbeteringen in het werkproces. Onder tijdsdruk blijf je rustig, neem je weloverwogen beslissingen en pas je regels nauwkeurig toe.
Verder beschik je over:
- Aantoonbaar mbo-4 werk- en denkniveau;
- Enkele jaren relevante werkervaring in het vakgebied;
- Een geldig BOA-getuigschrift;
- Affiniteit met klantcontact en dienstverlening, zowel digitaal als telefonisch;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
- Vermogen om onder druk te presteren en prioriteiten effectief te coördineren;
- Bereidheid om onregelmatige diensten te draaien;
- Een goede mentale en fysieke conditie;
- Onbesproken gedrag en de mogelijkheid tot het overleggen van een VOG;
- Eventueel bereidheid tot het afleggen van een assessment voor deze functie.
Wie zijn wij?
Binnen de dienst Stadsbeheer (DSB) is de HHO verantwoordelijk voor het toezicht op en handhaving van de wet- en regelgeving in de openbare ruimte. We handhaven de normen en waarden over gewenst gedrag in de openbare ruimte die door het gemeentebestuur zijn vastgesteld. Door efficiënt samen te werken met interne en externe partijen, zetten wij ons gezamenlijk in voor het schoon, veilig en leefbaar houden van de stad.
De missie van de HHO: Samen Daadkrachtig. Wij zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. Je kunt je vinden in deze visie, die is uitgewerkt in vijf kernwaarden: wij zijn dienstbaar, betrokken, daadkrachtig, verbindend en verantwoordelijk. Kortom: je bent een denker én een doener.
Het salaris bedraagt €3206 - €4499