Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservice medewerker in Hoofddorp? Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten van een grote logistieke dienstverlener. Met jouw vlotte babbel en oplossingsgerichte aanpak zorg jij ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Je beantwoordt eerstelijns vragen over het verzenden en beheren van pakketten via telefoon, e-mail en chat. Problemen? Jij fixt ze in een handomdraai en denkt mee over slimme oplossingen. Samenwerken met andere teams om de klantbeleving steeds beter te maken? Daar draai jij je hand niet voor om. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende rol!
Wat zijn je taken?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Oplossen van problemen en denken in oplossingen
- Samenwerken met andere teams voor een betere klantbeleving
- Bijdragen aan een positieve sfeer op de werkvloer
Onze klant is een logistieke dienstverlener die bekend staat om zijn innovatieve aanpak. Met een team van enthousiaste collega's zorgen zij ervoor dat elke pakketbezorging soepel verloopt. Ze zijn gevestigd in Hoofddorp, maar bedienen klanten in heel Nederland. Wat hen onderscheidt? Hun focus op klanttevredenheid en het continu verbeteren van hun service.
Dit zijn je werktijden:
- Maandag t/m donderdag vanaf 08:00 - 18:30 uur
- Vrijdag vanaf 08:00 t/m 17:00 uur
Waarom jij?
Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw positieve instelling en klantgerichte aanpak bezorg jij elke klant een glimlach. Je bent gemotiveerd, houdt van afwisseling en werkt graag in een team. Of je nu 32 of 40 uur per week wilt werken, bij ons kan het allemaal. En met de fulltime training vanaf 2 maart ben jij binnen no-time klaargestoomd voor deze uitdagende rol.
Over MyParcelDeze logistieke grootmacht in Hoofddorp biedt slimme oplossingen voor ondernemers in de e-commerce. Van verzendlabels aanmaken tot track & trace-tools - het platform maakt alles simpel en efficiënt. Met een informele werksfeer, ruimte voor groei en gezelligheid op de werkvloer is dit dé plek om jouw carrière een boost te geven.
Wat wij bieden- Een lekker salaris van €15,76 per uur + bonusregeling;
- Doorgroeimogelijkheden en volop kansen om jezelf te ontwikkelen;
- Een informele, gezellige werksfeer met een enthousiast team;
- Dagelijks een heerlijke gratis lunch en vrijdagmiddagborrels;
- Reiskostenvergoeding én ontspannende bedrijfsmassages.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamplayer;
- Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must;
- Uitstekende beheersing van Nederlands.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,19 per uur Verantwoordelijk voor Beantwoord klantvragen, los problemen op en werk samen voor optimale klantbeleving. Gepubliceerd op 22-01-2026€15,19 per uur