Vacatures tandarts Hoogeveen

De naam "Menzis" is niet zomaar gekozen; het centrum van hun activiteiten is de mens zelf. Menzis staat al sinds 1836 voor zorg dragen voor elkaar, samen. Hun oorsprong ligt bij een groep artsen, apothekers en tandartsen die gezamenlijk een ziekenfonds hebben opgericht om gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk te maken. Dit principe blijft de kern van Menzis. Het is een non-profit coöperatie waar iedereen welkom is, ongeacht gezondheid of leeftijd.

Via Yource kom je te werken bij Menzis. Yource is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in klantcontactoplossingen en outsourcingdiensten. Ze bieden een breed scala aan diensten op het gebied van klantenservice, zoals klantenservice-outsourcing, klantcontactmanagement, telemarketing, en meer. Yource werkt samen met verschillende bedrijven en organisaties om hen te ondersteunen bij het bieden van hoogwaardige klantenservice en het beheren van klantgerichte processen.

De eerste dag wordt er verwacht dat je op locatie in Amersfoort, Breda, Nijmegen, Rotterdam of Zwolle. Na deze introductieperiode kun je volledig vanuit huis werken. De klantenservice afdeling is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00.

Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie die je comfortabel vanuit huis kunt vervullen? Lees dan verder!

In de rol van Klantenservice Medewerker bij Menzis, vertegenwoordig jij het bedrijf als het visitekaartje. Je neemt de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van diverse klantvragen, variërend van premies en vergoedingen tot eigen risico en meer. Met jouw vermogen om complexe verzekeringsvoorwaarden begrijpelijk te maken, voorkom je dat klanten verdwalen in een wirwar van jargon. Je luistert actief, beantwoordt vragen helder en ondersteunt klanten met als doel een tevreden klant achter te laten.

Voorbeeldvragen waar je mee te maken krijgt:

• Ik zie dat er een afschrijving gepland staat, waarvoor is dit?
• Hoe kan ik een betalingsregeling treffen?
• Hoeveel fysiotherapie- en oefentherapiebehandelingen worden vergoed?
• Kan ik een EHIC aanvragen?

• Sterke communicatieve vaardigheden en empathie;
• Oplossingsgerichte instelling;
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Bezit van WFT Zorg (of bereidheid om dit te behalen);
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Geen geplande vakantie in de eerste 3 maanden.

• Salaris van € 12,50 bruto per uur;
• 8,33% vakantiegeld en opbouw van vakantiedagen;
• Thuiswerkmogelijkheid met thuiswerkvergoeding;;
• 2 weken betaalde training;
• Zowel fulltime als parttime mogelijkheden;
• Gratis mogelijkheid om WFT Zorg diploma te behalen;
• Pensioensopbouw via Olympia.

Na ontvangst van je sollicitatie nemen wij binnen 24 uur contact met je op tijdens werkdagen. Zorg ervoor dat je telefonisch bereikbaar bent voor een waardevol gesprek met ons!