Ben jij die enthousiaste parttime of fulltime klantenservicemedewerker die geen uitdaging uit de weg gaat en klanten altijd met een glimlach te woord staat? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse klanten en zorg je ervoor dat iedere interactie soepel en prettig verloopt. Geen dag is hetzelfde: je speelt een belangrijke rol in het oplossen van vragen, problemen en klachten, en maakt daarmee écht het verschil voor de klant. Of het nu gaat om een passende oplossing zoals een korting, een vervangend product of een andere servicegerichte aanpak - jij weet precies wat nodig is. Je komt te werken bij een groeiende groothandel in horecaartikelen, waar zo'n 120 medewerkers werkzaam zijn. Binnen het klantenserviceteam werk je nauw samen met 17 collega's. Het assortiment is breed: van pannen en keukenapparatuur tot tuinmeubelen. Zowel bedrijven als particulieren weten het bedrijf te vinden, waaronder bekende namen zoals Hotel van der Valk. Kortom: een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, waarin jouw inzet direct bijdraagt aan tevreden klanten.
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
- Klanten adviseren over onze producten en oplossingen;
- Bestellingen en klantgegevens verwerken in onze systemen;
- Offertes opstellen en opvolgen;
- Vragen en klachten behandelen en afhandelen.
Waarom jij?
Jij bent klantgericht en commercieel ingesteld, met een positieve instelling. Je spreekt vloeiend Duits en bent een ster in het omgaan met mensen, zowel aan de telefoon als via e-mail. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en bent altijd op zoek naar manieren om dingen beter te maken. Met jouw energieke houding bezorg je elke klant een topbeleving. Het is een parttime of fulltime functie voor langere tijd. Deze functie is beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week, dus er is flexibiliteit. We bieden je een plek waar je kunt groeien en waar je waardering krijgt voor je inzet. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de klantenservice en verder te kijken naar andere rollen. We moedigen je aan om mee te denken en je ideeën te delen. Je werkt overdag en kunt zelf de dagen bepalen. Werk jij 24 uur dan werk je helaas niet thuis maar werk je 40 uur per week dan werk je 2 dagen thuis en 3 dagen op kantoor.
Wat wij bieden- Een salaris tussen de 2900-3100 euro bruto per maand;
- Een reiskostenvergoeding 0,23 cent per kilometer;
- Flexibele werktijden (24-40 uur) tussen maandag en vrijdag;
- Werken in een gezellig en hecht team.
- 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuiswerken;
- Jij krijgt direct een contract bij het bedrijf;
- Een fijne bedrijfscultuur met leuke extra's zoals een massagestoel;
- Aantrekkelijke personeelskorting op producten.
- Minimaal een mbo-diploma;
- Vloeiend Nederlands en Duits spreken;
- Je wil graag oplossing bedenken voor klanten
- Werkt graag in teamverband;
- Enthousiast en energiek.
€2900 - €3100 per maand