Als klantenservice medewerker Univé bij Concentrix ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met schade. Denk aan autoschade, ruitschade of schade aan motoren en brommers. Jij beoordeelt schademeldingen, schakelt indien nodig een expert in en zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld. Je beantwoordt vragen en biedt geruststelling. Dit doe je telefonisch, via mail of chat. Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00. Parttime of fulltime werken is mogelijk (vanaf 28 uur per week). Je dag start met het checken van nieuwe meldingen, daarna help je klanten en overleg je kort met collega’s. Na de inwerkperiode werk je grotendeels thuis, maar je komt minimaal 1 dag per maand naar kantoor. De start is met een 10-daagse training (deels op locatie, deels remote), gevolgd door een week buddy-begeleiding. Je maakt dus snel een vliegende start!
Waar ga je werken?Je werkt via Olympia voor Concentrix Nederland B.V. Op de Univé-klantenservice. Univé is een van de grootste verzekeraars van Nederland, werkt zonder winstoogmerk en staat voor samen, dichtbij en doen. Het kantoor van Concentrix in Groningen is goed bereikbaar met OV, auto of fiets. Er is genoeg parkeergelegenheid en een bushalte vlakbij. Je werkt in een informeel, behulpzaam team dat samen voor het beste resultaat gaat. Regelmatig is er vers fruit op kantoor en je kunt altijd rekenen op fijne collega’s en begeleiding.
Wie ben je?- Jij bent klantgericht en nauwkeurig;
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen en blijft rustig als het druk is;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
- Je woont op maximaal 50 km van Groningen;
- Ervaring is mooi meegenomen, maar geen must. Enthousiasme en motivatie zijn het belangrijkst!
- Bruto uurloon van €15,28;
- Vakantiegeld en vakantiedagen;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding vanaf 10 km (of kilometervergoeding);
- Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
- Mogelijkheid tot pensioenopbouw;
- Flexibel: na de inwerkperiode grotendeels thuiswerken;
- Betaalde opleiding en coaching;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Vers fruit op kantoor;
- Je maakt echt verschil voor mensen met schade!
Herken jij jezelf als klantenservice medewerker Univé? Solliciteer dan direct! Bel Olympia Groningen via 050 211 2500 of mail naar concentrixgroningen@olympia.nl. Zij helpen je graag verder. Wacht niet langer en ga snel aan de slag als klantenservice medewerker Univé bij Concentrix!
€15 - €15 hourly