Help jij graag klanten en vind je voor alles een oplossing? Dan is dit jouw moment - solliciteer vandaag nog! Als customer care medewerker bij een bekende retailer in Zwaagdijk-Oost werk je in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jij bent degene die vragen beantwoordt, oplossingen biedt en ervoor zorgt dat klanten met een glimlach verder kunnen.
Jouw taken
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail en chat met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat ieder probleem zo snel en efficiënt mogelijk wordt opgelost. Of het nu gaat om een bestelling, een levering of een productvraag: jij denkt mee en biedt de juiste oplossing. Daarnaast heb je contact met leveranciers en verzendpartners om zaken soepel te laten verlopen. Jij houdt het overzicht, denkt in mogelijkheden en zorgt er elke dag weer voor dat klanten tevreden en met een goed gevoel verder kunnen.
Waar kom je terecht?
Bij een grote speler in de retailwereld, bekend om hun klantgerichtheid en internationale teamspirit. Een plek waar je mening telt, waar je kunt groeien en waar ruimte is voor jouw ideeën.
Waarom jij?
- Je hebt een positieve mindset en krijgt energie van klantcontact;
- Je bent oplossingsgericht en praktisch ingesteld;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en spreekt een goed woordje Engels;
- Spreek je een tweede taal? Dat is mooi meegenomen!
- Je bent niet bang om de telefoon op te pakken of een mail/chat te beantwoorden;
- Je wil klanten altijd de best mogelijke ervaring geven.
- Klantcontact skills inzetten bij een mega retailer;
- Je werkt in een internationale werkomgeving;
- Je hebt de mogelijkheid tot thuiswerken;
- Reiskostenvergoeding o.b.v. Een kilometerstaffel;
- Waardevolle customer service ervaring.
- Leuke baan in Zwaagdijk-Oost.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
- Je bent klantgericht, vriendelijk en weet klanten gerust te stellen;
- Je bent oplossingsgericht en biedt graag de beste service;
- Je bent energiek en enthousiast;
- Je bent direct beschikbaar voor een tijdelijke periode.
€15,50 - €16,50 per uur