Ben jij die persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen en vind je het leuk om mensen blij te maken? Dan is de functie van Klantenservice medewerker bij BOL in Groningen echt iets voor jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elke vraag of elk probleem snel en soepel wordt opgelost. Geen dag is hetzelfde, want de ene keer help je met een productvraag, de andere keer los je een technisch probleem op. Jij zorgt altijd voor een glimlach!
Jouw taken:
- Beantwoord vragen van klanten over producten en diensten;
- Los problemen op, van klachten tot leveringen;
- Bied professionele en vriendelijke service aan elke klant;
- Informeer klanten correct over alles wat Bol te bieden heeft.
Wat bieden wij jou?
Bij BOL geloven we in het investeren in jou. Daarom start je op 25 mei met een fulltime betaalde training van 10 werkdagen (van 09:00 tot 17:00). Hier leer je alles over onze producten en hoe je de beste service verleent. En het mooie is: je verdient direct € 15,28 bruto per uur! We snappen dat je een druk leven hebt, dus bieden we flexibele werktijden. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08:00 tot 23:00, zodat je je werkdagen en -uren perfect kunt afstemmen op jouw agenda.
Wie ben jij?
Jij bent enthousiast en hebt een mbo werk- en denkniveau. Je vindt het leuk om mensen te woord te staan, zowel aan de telefoon als via de chat. Je snapt wat klanten nodig hebben en bent goed in het meedenken over oplossingen. Je hebt een positieve instelling en bent gemotiveerd om elke klantvraag tot een goed einde te brengen.
Wat wij bieden- Een startsalaris van €15,28 bruto per uur;
- Een volledig betaalde training van 10 werkdagen;
- Werktijden die passen bij jouw leven, van 08:00 tot 23:00;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer afstand;
- Elke dag nieuwe uitdagingen en afwisselend werk;
- De kans om klanten te helpen en blij te maken;
- Volop ruimte om je te ontwikkelen en te groeien;
- Een gezellig team in Groningen waar je je thuis voelt.
- Spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Luistert goed en denkt in oplossingen;
- Heeft een positieve instelling.
€15,28 per uur