Vanaf 12 januari zijn wij op zoek naar enthousiaste Schadeadviseurs telefonie om het Schade Team van Univé te versterken. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van klanten die hun schade willen melden. Jouw voornaamste taak is om de klanten op een professionele en klantvriendelijke manier te woord te staan en hun schademelding aan te horen.
Klinkt goed toch? Lees snel verder voor meer informatie.
- Bruto startsalaris tussen €17,34 en €19,23 per uur
- Een contract voor tussen 28-40 uur. Jij beslist!
- Reiskostenvergoeding van €0,23/km
- Na een jaar mogelijkheid tot verhoging salaris
- Na het inwerken mogelijkheid tot thuiswerken
- 13de maand van 8.33%
Als schadebehandelaar telefonie ben jij het eerste aanspreek punt van de klant en zet jij de klant altijd op nummer één. Jij weet hoe je iemand gerust stelt en luistert aandachtig naar zijn of haar verhaal. Aan de hand daarvan probeer je te zoeken naar de oplossing en de klant te adviseren over de verdere afhandeling van de schade.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je bent beschikbaar vanaf 12 januari en bent de eerste 4 weken na start 30 uur beschikbaar
- Ervaring in een klantcontact rol is een pré
- Je bent tussen 28 en 40 uur per week beschikbaar
- Je bent in het bezit van MBO-4 werk- en denkniveau
Als Schadebehandelaar Telefonie sta je telefonisch klanten te woord die een schade willen melden of hier een vraag over hebben. Je wordt 4 weken ingewerkt door middel van een 2 weekse training en daarna ga je over op begeleidend bellen met een mooie overgang naar zelfstandig de klant te woord staan. Gaat het om een ingewikkelde vraag? dan zet jij deze door naar de gespecialiseerde Schadebehandelaren binnen de afdeling en wordt er een dossier van de melding gemaakt.
- Klanten telefonisch te woord staan
- Aandachtig luisteren en meedenken met de klant
- Samenwerken met je collega's binnen de afdeling
Als schadebehandelaar telefonie bij Univé kom je terecht op de afdeling Univé Claim Service (UCS). Deze afdeling heeft als grootste doel het zo snel én goed mogelijk afhandelen van vragen van de klanten. Univé streeft naar de beste service voor haar klanten en weet dit waar te maken door haar medewerkers. Daarnaast zien 96% van onze medewerkers Univé als een great place to work. Ze hebben met de feestdagen veel activiteiten binnen de afdeling en leuke teambuilding activiteiten. Kortom, een super leuke plek om te werken!
- Goed en uitgebreid inwerktraject van 4 weken voor 30 uur per week
- Univé is een 'Great Place to Work' met veel gezelligheid binnen de afdeling
- Goede mogelijkheid om door te groeien binnen UCS maar ook Univé breed met kans op verhoging in salarisschaal
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf werken bij Univé in Assen? Reageer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton of stuur je motivatie en cv naar unive@nl.randstad.com en wie weet start jij binnenkort als Schadebehandelaar Telefonie bij Univé!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.19.23